«Скидки исчезли мгновенно»: сервис Freedom дал сбой в первый же момент

С 7 по 9 апреля в Казахстане проходит крупная Travel-распродажа от Freedom Travel. Акция доступна только в приложении Freedom SuperApp и предусматривает скидки на авиабилеты, железнодорожные билеты и туры.

Что обещали

Организаторы заявляли, что в рамках акции пользователям будут доступны скидки на авиаперелеты, железнодорожные билеты и туристические пакеты, а также дополнительные бонусы в виде кэшбэка. Кроме того, отмечалось, что сохраняются постоянные скидки на ж/д билеты до 14% и туры до 9%.

Система дала сбой

Однако уже в первые минуты после запуска акции пользователи начали массово сообщать о проблемах с сервисом. По их словам, приложение не выдержало нагрузки, а скидки либо не применялись, либо предложения исчезали практически мгновенно.

«Распродажа Freedom в первые минуты. Зачем анонсировать везде, когда система не сработала с первых минут», «Наконец-то за 18 минут успел применить промокод… в 00:01 уже почти всё разобрали», «Акция фигня, с первых минут перестала работать вообще. Скидки какие-то на отвали», «Хотела посмотреть билеты в Турцию, но со скидкой цены такие же, как без скидки», «Сервис лёг в первую же минуту… дешёвые билеты исчезли, остались только дорогие», – пишут недовольные казахстанцы.

Что ответили в компании

В Freedom Finance подтвердили технические сложности и объяснили их высоким спросом:

«Сейчас мы активно исправляем возникшие ошибки — из-за высокого спроса сервис временно работает с повышенной нагрузкой. Уже совсем скоро всё стабилизируется. Спасибо за ваше терпение!» – говорится в сообщении банка.

Пока компания устраняет сбои, пользователи продолжают делиться негативным опытом и сомневаться в реальности заявленных скидок.