Казахстанке резко подняли цену в салоне: что делать и как не переплатить

От 5000 до 52 000 тенге за окрашивание

Как установил суд, стороны заранее согласовали стоимость окрашивания волос в диапазоне от 5 000 до 15 000 тенге — переписка велась в соцсетях. Однако после завершения процедуры клиенту выставили счет на 52 900 тенге, что значительно превысило договоренности. Это стало причиной отказа от оплаты и судебного разбирательства.

В суде указали, что предприниматель повысил цену в одностороннем порядке, не уведомив клиента и не получив его согласия. Также не было доказано, что клиент был заранее проинформирован об использовании более дорогих материалов.

Суд подчеркнул, что исполнитель обязан заранее предоставлять полную и достоверную информацию о стоимости услуги.

Чем закончился спор

«Суд частично удовлетворил иск, взыскав с ответчика сумму в размере 15 000 тенге — в рамках первоначальной договоренности сторон. Требования о возмещении морального вреда не удовлетворены».

Таким образом, суд подтвердил: увеличение стоимости услуг без согласия клиента является нарушением и может быть оспорено.