Квитанции за коммунальные услуги шокировали казахстанцев

Выставленные квитанции за коммунальные услуги вызвали настоящий ажиотаж среди казахстанцев, передает Finratings.kz.

В одном из постов в социальной сети Threads жительница Казахстана выразила недовольство по поводу необоснованного роста счета за коммунальные услуги.

«Люди, живущие одни, сколько платите за коммунальные услуги? Я каждый месяц платила по 12-13 тысяч. Но, за февраль пришел чек на 58 тысяч».

Женщина задалась вопросом, что могло повлиять на такой скачок и куда можно обратиться с жалобой.

Под постом появилось множество комментариев, которые рассказали свои истории. Оказалось, что многие из них также столкнулись с подобной проблемой, получив квитанции с неожиданно высокими суммами. В некоторых случаях речь шла о суммах, превышающих 50 тысяч тенге.

«У меня за воду в месяц максимум выходило 2к примерно. В прошлом месяце по Kaspi пришло за воду 75 тысяч. Смотрю, а там показания по 0. Исправляю. Плачу по счетчику. А в этом месяце все равно долг плюс пеня».

«Вот за воду пришло 39 тысяч. Я звонила 109. Сказали у всех так вышло. Будем разбираться».

«Было 15-16к. За февраль вышло 33к. Тоже буду разбираться».

Некоторые пользователи считают, что причиной могли быть ошибки в расчетах, повышение тарифов или дополнительные расходы, которые не учли в предыдущих расчетах.

Куда обращаться с жалобами на высокие счета?

В первую очередь, можно попытаться связаться с Единым расчетным центром (ЕРЦ). На сайте или через телефонную линию ЕРЦ можно уточнить, что стало причиной повышения счета, а также попросить перерасчет, если ошибка была допущена.

Кроме того, если выяснится, что повышение счета не связано с ошибками или техническими сбоями, а является следствием повышения тарифов или дополнительных платежей, то можно обратиться в компании, которые являются ответственными за расчет коммунальных услуг.

Как предотвратить повышение цен и минимизировать затраты?

Для тех, кто обеспокоен ростом тарифов на коммунальные услуги, важно следить за анонсами об изменениях в тарифах, которые могут публиковаться на сайтах местных органов власти или в СМИ. Кроме того, можно периодически проверять свои счета за коммунальные услуги, чтобы вовремя заметить возможные ошибки или неправильные начисления.

Одним из эффективных способов борьбы с высокими затратами является установление энергосберегающих устройств и более экономичного использования ресурсов. Например, можно следить за потреблением воды и электроэнергии, устанавливать приборы учета, которые помогут вам контролировать расходы и минимизировать потери.

Обращение в общественные организации и правозащитников

Если официальные инстанции не могут дать вам ясного ответа или проблема не решается на уровне ЕРЦ, стоит подумать о том, чтобы обратиться в общественные организации, занимающиеся защитой прав потребителей. Такие организации могут помочь вам разобраться в сложных ситуациях с коммунальными платежами и предоставить юридическую помощь.

Также можно обратиться к юристам, которые специализируются на вопросах жилищно-коммунального хозяйства. Они помогут вам понять, какие права у вас есть в данном случае и какие шаги нужно предпринять для решения проблемы. Правозащитники могут также оказать помощь в случае, если вам потребуется подать жалобу в государственные органы или суд.