Банкоматы теряют клиентов: что происходит с деньгами казахстанцев
Рынок платежей в Казахстане показывает признаки насыщения, а наличный оборот начал сокращаться даже в абсолютных значениях.
По итогам первого квартала 2026 года объем снятия наличных через банкоматы в Казахстане снизился на 2,2% — до 5,8 трлн тенге. Как отмечают аналитики Ассоциация финансистов Казахстана, это первый случай за последние годы, когда рынок демонстрирует сокращение операций обналичивания не только относительно, но и в абсолютных цифрах.
На фоне этого безналичные платежи продолжают укреплять позиции в экономике страны. Согласно обзору АФК, объем безналичных операций в стране вырос до 42,4 трлн тенге против 40,3 трлн годом ранее. Доля безналичных расчетов достигла почти 88%.
При этом темпы роста рынка заметно замедлились. Если в прошлом году объем безналичных транзакций увеличивался более чем на 22%, то сейчас рост составил лишь 5%. Аналитики связывают это не со снижением интереса к цифровым платежам, а с постепенным насыщением рынка после нескольких лет бурной цифровизации.
«Рынок переходит от этапа быстрого расширения к более зрелой модели, где ключевую роль играет уже не количество новых пользователей, а частота и глубина использования цифровых сервисов», — отмечается в обзоре.
Эксперты связывают сокращение наличного оборота с усилением фискализации бизнеса, постепенным снижением доли теневой экономики, ростом популярности QR- и POS-платежей, а также активным расширением цифровой платежной инфраструктуры в регионах Казахстана.
Одновременно аналитики фиксируют изменение самого потребительского поведения. Казахстанцы все чаще оплачивают покупки напрямую через смартфон, а часть транзакций постепенно переходит из интернет-каналов в офлайн-оплату через QR и терминалы.
Еще одним признаком насыщения рынка стало замедление роста количества платежных карт. За год число карт увеличилось лишь на 3,9% против почти 8% годом ранее.
«Конкуренция между участниками рынка постепенно смещается от привлечения новых клиентов к удержанию пользователей, развитию экосистем, программ лояльности и увеличению транзакционной активности», — считают аналитики.
Аналитики АФК подчеркивают, что динамика безналичного рынка напрямую зависит от общего состояния экономики и потребительской активности.
В первом квартале рост ВВП Казахстана замедлился до 3% против 5,6% годом ранее, что также отражается на темпах расширения платежного рынка. Тем не менее Казахстан продолжает укреплять позиции одной из наиболее цифровизированных финансовых систем региона, а дальнейший потенциал роста безналичных сервисов постепенно смещается из мегаполисов в регионы.