Казахстанка случайно обнаружила несколько счетов в Freedom Bank через кабинет налогоплательщика
Казахстанцы спорят, могут ли счета открываться из-за сбоев в приложении.
В казахстанском сегменте Threads обсуждают публикацию пользовательницы, которая заявила, что обнаружила на свое имя сразу пять счетов в Freedom Bank, хотя, по ее словам, никогда не пользовалась услугами банка.
Как рассказала автор поста, о существовании счетов она узнала случайно через кабинет налогоплательщика.
«Случайно через кабинет налогоплательщика обнаружила, что у меня в этом банке в один день открыты пять счетов. Хотя услугами банка я никогда не пользовалась», — написала пользовательница.
По словам автора публикации, после обращения в филиал банка ей сообщили, что для закрытия счетов необходимо оплатить 1000 тенге.
Пост бурно обсуждают казахстанцы. Часть комментаторов предположила, что речь может идти либо о технической ошибке, либо о проблемах в процессе открытия счетов через мобильное приложение. Один из пользователей заявил, что при оформлении первого счета приложение якобы могло выдавать ошибку, из-за чего клиенты повторяли попытки регистрации.
«Потом оказывается, что все попытки были не ошибкой, а успешно открытыми счетами», — написал комментатор.
Другие участники обсуждения посоветовали обратиться с жалобой в Агентство Республики Казахстан по финансовому мониторингу и Национальный Банк Республики Казахстан, если счета действительно были открыты без ведома клиента.
Позже официальный аккаунт Freedom Bank прокомментировал ситуацию в комментариях под публикацией.
«Давайте разберёмся в ситуации более детально. Написали вам в Direct Instagram, будем ждать вашего ответа», — сообщили в банке.