Казахстанка получила люксовый браслет за 10 тенге после «технического сбоя» в Kaspi магазине
История с «ошибочной ценой» вызвала споры о правах покупателей, технических сбоях и возможных судах.
Казахстанцы в Threads обсуждают историю девушки, которая заявила, что получила дорогой браслет стоимостью 727 тыс. тенге после заказа товара всего за 10 тенге. Покупу девушка совершила в Kaspi магазине.
Публикация быстро набрала популярность и вызвала споры о том, обязан ли продавец отдавать товар по ошибочно указанной цене.
«Мне пришел браслет за 727 тыс., который я заказала за 10 тенге. Такого я точно не ожидала», — написала автор поста.
Девушка также опубликовала сообщение от продавца, в котором магазин объяснил ситуацию технической ошибкой.
«Мы ведь не можем продать товар стоимостью 727 000 тенге за 10 тенге. Из-за технического сбоя произошла ошибка», — говорится в сообщении.
Продавец также попросил покупательницу «отнестись с пониманием» к ситуации.
История вызвала неоднозначную реакцию в комментариях. Часть пользователей сочла, что покупательнице не стоит добиваться передачи товара по такой цене, поскольку из-за ошибки финансовые потери могут понести сотрудники магазина.
«По-человечески, если, то не надо идти до конца. Человеку может за эту ошибку из своего кармана 700 тысяч платить», — написал один из комментаторов.
Другие пользователи, напротив, напомнили о прецедентах с ошибочными ценами в международной практике.
В комментариях также вспомнили историю с французским ювелирным брендом Cartier, когда покупатель приобрел серьги за 12 тыс. тенге вместо 12 млн.
«Подавайте в суд, вы можете выиграть дело», — написал один из пользователей.
Юристы ранее неоднократно отмечали, что споры вокруг ошибочных цен в интернет-магазинах обычно зависят от условий оферты, внутренних правил площадки и того, была ли цена очевидной технической ошибкой.