Нурбанк приостановил переводы через Kwikpay: как теперь переводить деньги

Клиентам Нурбанка стало сложнее отправлять и получать международные денежные переводы. Банк временно остановил все операции через Kwikpay – систему, которая оставалась одной из альтернатив после приостановки «Золотой Короны».

Ограничение распространяется как на отправку денег, так и на выплату уже поступивших переводов. Причину и сроки восстановления сервиса банк не раскрыл.

Что именно перестало работать

Нурбанк сообщил о временной приостановке всех операций через Kwikpay.

Клиенты пока не смогут:

• отправить новый перевод;
• получить деньги через эту систему;
• воспользоваться Kwikpay в качестве альтернативы «Золотой Короне».

Банк рекомендует учитывать ограничение при планировании переводов. О возобновлении работы системы он сообщит дополнительно. 

Вторая система стала недоступна за неделю

Приостановка Kwikpay стала уже вторым ограничением для клиентов Нурбанка за короткое время. 24 июля сообщалось о временной остановке всех операций через «Золотую Корону».

В актуальном перечне Нурбанка обе системы отмечены как временно недоступные. Таким образом, Kwikpay, которую можно было рассматривать как один из запасных способов международного перевода, теперь также использовать нельзя.

При этом прекращение операций не заявлено как постоянное. Конкретных сроков восстановления ни по одной из систем банк пока не назвал.

Какие переводы еще доступны

В качестве альтернатив Нурбанк предлагает использовать:

• Ria Money Transfer;
• UPT;
• Western Union;
• MoneyGram;
• MultiTransfer для переводов в страны СНГ.

На странице переводов банка также указаны SWIFT, NUR Экспресс, переводы по номеру телефона и с карты на карту. Однако доступность конкретного направления, валюты и способа выдачи необходимо проверять перед отправкой.

Что проверить перед отправкой денег

Одна система не всегда может полностью заменить другую. У сервисов отличаются страны обслуживания, валюты, комиссии, лимиты и способы получения денег.

Перед переводом клиенту стоит выяснить:

• обслуживает ли система нужную страну;
• можно ли получить деньги наличными или только на счет;
• в какой валюте отправят и выдадут перевод;
• сколько составят комиссия и конвертация;
• где находится ближайший пункт выдачи;
• как быстро деньги станут доступны получателю.

Особенно важно сравнивать не только заявленную комиссию, но и обменный курс. Перевод с нулевой комиссией может оказаться дороже из-за менее выгодной конвертации валюты.

Что делать, если перевод уже отправлен

Если перевод через Kwikpay был оформлен до приостановки, но получатель еще не забрал деньги, отправителю следует обратиться в Нурбанк и уточнить его статус.

Не стоит оформлять второй перевод до выяснения судьбы первого. Клиенту необходимо сохранить номер операции, чек и данные получателя. Возможность выплаты, отмены или возврата зависит от текущего статуса конкретной транзакции.

Отметим, что остановка Kwikpay не лишила клиентов Нурбанка международных переводов полностью, но за короткий срок недоступными стали сразу два привычных канала. Теперь перед каждой отправкой особенно важно проверять не только комиссию, но и возможность выдачи денег получателю: система может работать в Казахстане, но не поддерживать нужную страну, валюту или способ получения.