Концерт Галыма Калиакбарова прервали в Астане – что будет с билетами

Зрители не смогли досмотреть выступление стендап-комика Галыма Калиакбарова в Астане. Концерт 19 августа прервали, поскольку организаторы не уведомили акимат о мероприятии в установленный срок.

Билеты на выступление предлагались от 10 тыс. тенге. Официального решения о возврате денег зрителям на момент публикации нет.

Почему прервали выступление

Первоначально в Telegram-канале NewsRoom99 сообщили, что в заведение пришел мужчина, назвавший концерт незаконным. В ходе спора также прозвучала претензия по поводу нецензурной лексики со сцены.

Сам комик пошутил, что не станет возвращать деньги и предлагает встретиться «через 10 суток». Считать эту реплику официальным отказом в возврате средств нельзя.

В акимате района Есиль объяснили, что организаторы не направили обязательное уведомление за десять дней до концерта.

Представителей акимата, по данным ведомства, не допустили на территорию заведения. После этого организаторов пригласили в районное управление полиции, провели профилактическую беседу и отпустили. 

Сколько стоили билеты

На официальном сайте комика билеты на выступление 19 августа продавались по цене от 10 тыс. тенге. На странице мероприятия указывалось, что продолжительность программы должна составить два часа, а все билеты были распроданы.

Пока неизвестно, на каком этапе остановили концерт и какую часть заявленной программы успели показать зрителям.

Могут ли зрители потребовать возврат

Правила билетного оператора предусматривают добровольный возврат не позднее чем за 72 часа до начала мероприятия. Однако ситуация с досрочно прерванным выступлением отличается от обычного отказа зрителя идти на концерт.

Покупателям стоит сохранить билет и чек, а затем направить письменное требование организатору или билетному оператору.

В нем можно запросить:

• официальное объяснение причин прекращения концерта;
• полный или частичный возврат стоимости билета;
• срок рассмотрения обращения.

Если организатор откажет или не ответит, зритель может обратиться через e-Otinish в территориальный департамент торговли и защиты прав потребителей. В Казахстане уже есть случаи, когда потребителям через суд возвращали стоимость билетов за неоказанные услуги, однако решение по каждому спору зависит от его обстоятельств и документов. Такую практику приводил Комитет по защите прав потребителей.