Kaspi, Halyk или Freedom: казахстанцы сравнили пуши от трёх банков
Интересный кейс активно обсуждается в казахстанском сегменте соцсети Threads.
Один из пользователей получил штраф, и почти одновременно три банка Kaspi.kz, Halyk Bank и Freedom Bank прислали уведомления с разным стилем подачи информации. Обычный пуш от банка вызвал оживлённую дискуссию о дизайне, формулировках и удобстве пользователя, передает Finratings.kz.
По словам автора поста в Threads, Kaspi.kz – краткость, символ тенге и всё по делу.
«Мне нравится, что есть знак тенге, есть дата и указание про скидку», — пишет пользователь.
Kaspi использует символ ₸, чёткую структуру сообщения и краткую формулировку без лишнего текста. Это оценили как лаконично и удобно, информация считывается моментально.
Halyk Bank – формально и официально
«KZT? Серьёзно, Халык? Мы же не в обменном пункте. Можно было в крайнем случае написать тг», — критикует автор.
«Зато баннер у Халыка — самый эффектный», — добавляет другой комментатор.
Пользователи отметили, что сообщение Halyk выглядит слишком «официально» из-за формулировок и сокращения KZT вместо привычного символа тенге. Но часть аудитории считает это плюсом, особенно те, кто ведёт расчёты в разных валютах. Также хвалят баннер и оформление уведомления.
Freedom Bank – минимум информации
«Плохой UX. Остальные уже сообщили мне сумму штрафа, а здесь надо ещё зайти в приложение. Ну такое в ‘25...», – заявил автор поста.
«Если бы они просто добавили сумму — было бы вери гуд!», – пишут в комментариях.
Freedom Bank не указывает сумму штрафа в пуше, предлагая перейти в приложение для подробностей. Такой подход разделил пользователей: одни назвали это неэффективным, другие – более безопасным и профессиональным.
Что важно для клиента
Сравнение показало, что пользователи ждут от банков уведомлений, которые:
- Сразу сообщают суть и сумму;
- Выглядят визуально понятно;
- Не перегружены лишними словами;
- Дают возможность среагировать быстро, не переходя в приложение.
Кто-то выбирает краткость Kaspi, кто-то — формальность Halyk, а кто-то верит в потенциал Freedom, если те улучшат информативность.