Права заемщика Bereke Bank, о которых вы могли не знать

Многие казахстанцы при оформлении кредита не читают или невнимательно просматривают договор, подписывая документы на автопилоте. Но именно в договоре банковского займа (без залога), особенно в мелких шрифтах, кроются важные пункты, которые дают заемщику дополнительные возможности и защищают его права. Сегодня мы детально разбираем договор Bereke Bank и выделяем важные права заемщиков, о которых многие не знают.

Право №1: Досрочное погашение кредита без штрафов

Bereke Bank не может требовать с вас дополнительные платежи или штрафы, если вы захотите закрыть кредит досрочно.

«Заемщик вправе досрочно погасить Заем (частично или в полном объеме) с уплатой вознаграждения за фактическое время пользования Займом и без оплаты неустойки или иных видов штрафных санкций» 

Это значит, что банк обязан принять платеж, рассчитанный только по фактическим дням пользования займом. Если появились свободные средства, смело сокращайте долг. Это снизит переплату по процентам.

Право №2: Погашение кредита в следующий рабочий день без санкций

Если дата вашего платежа выпадает на выходной или праздничный день, Bereke Bank обязан принять оплату в первый рабочий день после праздника без штрафов или пени:

«…если дата погашения суммы любой Задолженности по Договору выпадает на выходной либо праздничный день, Заемщик вправе произвести оплату указанной Задолженности в следующий за ним рабочий день без уплаты неустойки и иных видов штрафных санкций» 

Это правило помогает избежать неприятных неожиданностей и штрафов за просрочки в период праздников. Проверяйте график платежей заранее и не паникуйте, если день платежа совпал с выходным.

Право №3: Бесплатное получение информации о ваших платежах

Каждый заемщик имеет право раз в месяц получать бесплатную письменную информацию о том, как именно банк распределил ваши платежи:

«…получить в срок не более трех рабочих дней безвозмездно, не чаще одного раза в месяц, в письменной форме информацию о распределении (на основной долг, вознаграждение, комиссии, неустойки и иные виды штрафных санкций…) поступающих денег в счет погашения Задолженности»

Это право помогает заемщику четко понимать, как именно расходуются его деньги, и избежать непредвиденных начислений. Регулярно запрашивайте такую информацию у банка, особенно если есть сомнения в правильности расчетов.

Право №4: Отказаться от улучшения условий кредита

Если Bereke Bank улучшил условия вашего кредита (например, снизил ставку или отменил комиссии), вы можете отказаться от таких изменений:

«…в течение 14 календарных дней с даты получения уведомления об изменении условий Договора в сторону их улучшения для Заемщика, отказаться от предложенных Банком улучшающих условий…»

Хотя обычно это не выгодно, знать об этом праве важно, так как некоторые изменения могут быть сопряжены с другими условиями, которые вас не устроят. Всегда внимательно изучайте уведомления банка о любых изменениях условий.

Право №5: Обратиться за реструктуризацией при финансовых трудностях

Заемщик имеет право обратиться в банк, если испытывает финансовые трудности, и предложить изменения условий погашения кредита:

«…в течение 30 календарных дней с даты наступления просрочки исполнения обязательства посетить Банк и/или представить в письменной форме заявление, содержащее сведения о причинах возникновения просрочки… включая изменение в сторону уменьшения ставки вознаграждения по Договору, отсрочку платежа по основному долгу и вознаграждению…»

Это один из важнейших пунктов договора, позволяющий избежать долгосрочных просрочек и судебных разбирательств. Обратитесь в банк при первых признаках финансовых проблем — это поможет сохранить кредитную историю.

Что делать, если банк нарушает ваши права?

Если вы столкнулись с ситуацией, когда банк игнорирует перечисленные выше права, в первую очередь потребуйте письменный ответ от банка. Bereke Bank обязан дать мотивированное объяснение в установленные законом сроки.

Если ответ банка вас не устроил, или банк нарушает условия договора, вы можете обратиться к банковскому омбудсману, который поможет урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Как защитить свои права?

Большинство казахстанцев не используют свои права при кредитовании просто потому, что не знают о них. Но договор с Bereke Bank дает заемщику немало преимуществ и защиту от неправомерных действий банка.

Внимательно читайте условия кредитного договора, пользуйтесь своими правами и смело отстаивайте их в случае необходимости. Именно это поможет вам уверенно управлять личными финансами и избежать неприятных сюрпризов в отношениях с банком.