Куда обращаться при проблеме с ЖКХ в Казахстане

Коммунальные услуги — неотъемлемая часть повседневной жизни каждого жителя Казахстана. Тем не менее, многие граждане, особенно молодое поколение, не знают, куда обращаться при перебоях в подаче воды, электричества, проблемах с лифтом или вывозом мусора. Отсутствие доступной информации и неочевидность каналов связи с ответственными службами затрудняют решение бытовых вопросов и часто вызывают лишние стрессы.

Какие коммунальные услуги существуют?

Согласно действующему законодательству, к основным коммунальным услугам относятся:

• Теплоснабжение
• Электроснабжение
• Водоснабжение
• Водоотведение
• Газоснабжение
• Обслуживание лифтов
• Сбор и вывоз твердых бытовых отходов

Контакты ЖКХ по регионам Казахстана

Чтобы быстро решить вопросы, связанные с коммунальными услугами, важно знать, куда именно обращаться:

Единая горячая линия ЖКХ по Казахстану:
8 (800) 250-78-25 — работает круглосуточно.

1. Город Астана +7 (7172) 55-18-01, почта: .saipov@astana.kz
2. Павлодарская область: 8 (7182) 65-33-17, доп. 8 (7182) 66-01-18, почта: kense.ap@pavlodar.gov.kz
3. Карагандинская область: +7 (7212) 56-47-40, +7 (7212) 56-09-05.
4. Абайская область:energyabai@akimatabai.gov.kz
5. Костанайская область: 8 (7142) 54-26-60 и 54-63-51, почта: energy@kostanay.gov.kz
6. Кызылординская область: +7 (7242) 60-53-90, почта:u.energetika@korda.gov.kz
7. Актюбинская область:  8 (7132) 90-64-95, 54-82-66, почта: а.aitbaev@aktobe.gov.kz
8. Атырауская область: 8 (7122) 32-96-76, почта: a.energetika@atyrau.gov.kz
9. Мангистауская область: +7 (7292) 46-24-10, почта: e.energetika@mangystau.gov.kz
10. Западно-Казахстанская область: +7 (7112) 50-07-85, +7 (7112) 50-79-20, почта: depenerg-zko@bko.gov.kz
11. Туркестанская область: 8 (72533) 5-75-74, почта: d.edelbekova@ontustik.gov.kz
12. Северо-Казахстанская область: +7 (7152) 53-37-44, почта: energetika@sko.kz
13. Жамбылская область: 8 (7262) 45-21-03, почта: dekh.kz@zhambyl.gov.kz
14. Область Жетісу: +7 (7282) 32-97-16
15. Восточно-Казахстанская область: 8 (7232) 70-12-33
16. Область Ұлытау: +7 (7102) 60-03-19, почта: ulytaujkh@mail.ru
17. Алматинская область

• Алатауский район  +7 (727) 299-86-36
• Алмалинский район: 8 (727) 313-31-20
• Ауэзовский район: 8 (727) 303-42-43
• Бостандыкский район: 8 (727) 274-81-60 и 274-46-01
• Жетысуский район: 8 (727) 384-27-73.
• Медеуский район: 8 (727) 293-81-56
• Наурызбайский район: 8 (727) 308-05-47

Как действовать при возникновении проблемы?

1. Зафиксируйте проблему (фото или видео)
2. Сообщите точный адрес и суть вопроса
3. Сохраняйте номер обращения
4. Пользуйтесь официальными приложениями и сайтами (iKomek 109, Smart Astana и др.)

Даже незначительная проблема с коммунальными услугами может доставить серьёзные неудобства. Но часто её решение зависит не столько от сложности самой ситуации, сколько от знания — куда и как правильно обратиться. Чем больше людей будет осведомлено о существующих контактных центрах, тем быстрее и эффективнее будут решаться вопросы ЖКХ.