Просрочили кредит? Теперь банки пойдут навстречу

C 2025 года в Казахстане вступили в силу новые правила, которые заметно облегчают жизнь тем, кто оказался в сложной финансовой ситуации и не справляется с выплатой кредита, передает Finratings.kz со ссылкой на пресс-службу Агентства по регулированию финрынка.

Pеструктуризация займа для физлиц стала более доступной и понятной.

«Теперь банки обязаны рассматривать обращения заемщиков в течение 15 рабочих дней. При этом кредиторы больше не имеют права требовать от клиента немедленного погашения просрочки, как это было раньше. Это важное изменение – оно дает людям возможность начать диалог с банком, не опасаясь давления», – сообщает пресс-служба ведомства.

Что теперь может предложить банк, зависит от конкретной ситуации.

«Можно пересмотреть график платежей, снизить размер ежемесячных выплат, отменить ранее начисленные штрафы и пени, а в некоторых случаях – даже простить часть долга. Такие меры особенно актуальны для тех, кто потерял работу, заболел или оказался в другой непростой жизненной ситуации», – отмечается в информсообщении.

Появились и дополнительные механизмы защиты.

«Например, если у банка возникли подозрения в мошенничестве при оформлении займа, он может провести аудиоверификацию — это когда клиент по телефону подтверждает, что действительно брал кредит и согласен с его условиями», –  пояснили в Агентстве.

Если же просрочка по кредиту превышает 90 дней, банк обязан подойти к вопросу индивидуально – предложить конкретный план выхода из ситуации.

Это может быть:

• снижение процентов,
• заморозка выплат,
• отсрочка или частичное списание долга.

Полные разъяснения можно найти на сайте Агентства по регулированию и развитию финансового рынка.

Читайте также: 

• У казахстанцев появилась возможность "списать кредиты"
• Осторожно: мошенники в РК предлагают списание кредитов по «госпрограмме»
• Нацбанк Казахстана урезал ставки по кредитам