Kaspi.kz вернул чаевые казахстанским официантам

Чаевые для казахстанских официантов - это не просто мелочь, оставляемая на столе после ужина, а важная часть их дохода и показатель качества обслуживания. В условиях, когда официальная зарплата во многих заведениях едва покрывает базовые расходы, именно чаевые становятся настоящей мотивацией и финансовой поддержкой.

С повсеместным переходом на безналичные расчёты и оплату переводами официанты столкнулись с серьёзной проблемой - чаевые практически исчезли. Это сказалось не только на доходах сотрудников, но и на общей мотивации работников сферы обслуживания.

В 2025 году Kaspi предложил удобное решение - оставлять чаевые через мобильное приложение после оплаты счёта с помощью Kaspi QR. Теперь посетители могут поддержать официантов даже тогда, когда под рукой нет наличных денег.

Как оставить чаевые в приложении Kaspi.kz?

Механика новой функции максимально проста и удобна. Если клиент забыл оставить чаевые сразу после оплаты, это можно сделать позже прямо в приложении.

Вот как это описано на сайте Kaspi.kz:

«Для этого в приложении Kaspi.kz перейдите в Сообщения → Kaspi Рестораны, откройте нужный счёт и укажите размер чаевых. Минимальная сумма — 100 ₸, максимальная — 30% от суммы заказа. Далее нажмите «Оставить чаевые», выберите способ оплаты и подтвердите платёж. Сейчас оставить чаевые официанту можно только с Kaspi Gold».

Банк не просто решил техническую проблему безналичной оплаты, но и вернул возможность благодарить официантов за хороший сервис.

Личный опыт клиентов Kaspi.kz

Предприниматель Дулат Бижанов поделился позитивным впечатлением от нового сервиса на своей странице в соцсетях Threads:

«Вот почему я обожаю Каспи банк. Они не просто банк — они решают мелкие, но важные бытовые штуки. Теперь можно оплатить счёт и чаевые в заведении сразу в приложении. Просто. Быстро. Гениально», – написал эксперт, специалист по развитию личного бренда Дулат Бижанов.

Он приложил скриншот оплаты счёта в кафе, где прямо в приложении предлагаются разные варианты чаевых: 10%, 12%, 15% или своя сумма.

Вопросы и сомнения клиентов

Под подстом в threads пользователи задались вопросом, как деньги дойдут до официанта, и кто именно будет получателем чаевых:

«Официант точно получит чаевые? Деньги поступят в счёт бизнеса, дальше что будет хз. Скорее надёжнее перевести официанту», — написал один из комментаторов Threads.

Это логичное сомнение, и редакция будет следить за отзывами клиентов и официантов, а также за развитием этого направления. Finratings.kz обратится в Kaspi.kz для получения подробностей о механизме передачи чаевых напрямую сотрудникам заведений.

Автор: Данияр Ахметов - эксперт, редактор Finratings.kz