Банкомат «съел» карту: что делать

Банкомат отказался возвращать карту после операции? Главное в такой ситуации не паниковать и не пытаться вытащить ее силой, сообщает Finratings.kz

Эксперты рассказали, что делать, если банкомат «проглотил» карту, и как обезопасить свои деньги.

4 шага

1. Не трогайте банкомат. 

Даже если очень хочется что-то нажать или выдернуть вилку – не стоит. Такие действия могут навредить и технике, и вам: банкомат может окончательно «зависнуть», а выяснение обстоятельств только затянется.

2. Проверьте, вышел ли чек. 

Если чек все-таки распечатался – сохраните его. Это ваш главный документ, подтверждающий операцию. Позже он пригодится при обращении в банк.

3. Зафиксируйте случившееся

Необходимо записать точное время инцидента, а также сфотографировать банкомат: его внешний вид и обязательно – идентификационный номер, который обычно находится на корпусе. Эти данные помогут банку быстрее разобраться в ситуации.

4. Обратитесь в банк.

Звоните в службу поддержки банка, который выпустил вашу карту. Важно: если банкомат принадлежит другому банку, обращаться нужно именно в свой банк – служба поддержки чужого вам не поможет. Телефон можно найти в мобильном приложении, на сайте или на обратной стороне самой карты (если успели ее сфотографировать заранее).

Как воспитать финансово грамотного ребенка?

Подробнее ->

Как получить доступ к деньгам

«Вернуть ту самую карту, особенно в тот же день, получится не всегда. Поэтому чаще всего сотрудники банка сразу же предложат заблокировать старую карту и оформить новую. Это безопасно – так вы защитите свой счет от возможного несанкционированного доступа, – поясняют эксперты.

B большинстве случаев банк может предложить вам виртуальную карту –она создается за пару минут в приложении. С ее помощью можно расплачиваться в магазинах по QR-коду или онлайн.
Eсли такой вариант недоступен, уточните, как можно временно снять деньги в кассе банка.

Читайте также: 

• Ввести функцию завещания на криптобиржах призвал основатель Binance
• Квартира без кредитов и долгов: 7 хитрых шагов
• Как не стать жертвой инвестиционного обмана в Казахстане