Рассрочка не халяль: магазин на Kaspi заставил покупателя отменить покупку

В странную и необычную ситуацию попал казахстанец, решивший купить товар в Kaspi-ммагазине в рассрочку - продавец попросил его отменить заказ, потому что "рассрочка не халяль", передает Finratings.kz.

Рассказал казахстанца опубликовала Instagram-страница qazaqstan_live.

"Отеняйте заказ - мы против ростовщичества"

Как рассказал мужчина, он оформил покупку в рассрочку 0-0-12 и стал ждать доставку.

"И тут приходит сообщение от продавца. Вы оформили заказ в рассрочку, а Kaspi-рассрочка — это кредит с льготным периодом, а у нас политика магазина против ростовщичества. Мы не можем оформить и доставить ваш заказ", - рассказал казахстанец.

Он отметил, что впервые столкнулся с подобной ситуацией и не сразу понял, что делать.

"Я пишу им, ребят, вы не понимаете, я даже не мусульманин, мне можно, меня крестили, у меня даже свидетельства есть. Но нет, нам все равно, мы и мусульманину бы отказали, потому что кредит это ростовщичества, отменяйте заказ", - поделился покупатель.

Он недоволен тем, что этот момент не указан сразу в карточке товара и тем, что магазин не отменил возможность покупки в рассрочку, если политика магазина против нее.

"Никогда не предполагал, что буду религиозный спор устраивать с продавцом за банку коллагена, но буду теперь, наверное, оффлайн искать с крестом и предварительно исповедавшись", - пошутил казахстанец.

Что запрещено магазинам на Kaspi

В комментариях к посту представители Kaspi сообщили, что провели проверку и выявили нарушения в работе продавца.

"Партнёр был деактивирован за несоблюдение условий сотрудничества. Ранее мы связались с клиентом и предоставили обратную связь", - рассказали в Kaspi.

В компании подчеркнули, что такие случаи недопустимы.

По правилам Магазина на Kaspi.kz, партнёрам запрещено:

• отменять заказы без причины,
• указывать некорректные причины отмены,
• просить покупателя отменить заказ.

Покупателей, столкнувшихся с нарушениям, просят связаться с компанией.