Freedom Ticketon «упал» при продаже билетов на матч «Кайрат» — «Реал»

Продажа билетов на матч Лиги чемпионов между алматинским «Кайратом» и мадридским «Реалом» обернулась массовыми жалобами пользователей Freedom Ticketon. Несмотря на обещания организаторов учесть прошлые ошибки, сбои повторились.

Истории болельщиков

Один из фанатов рассказал, что зашел в электронную очередь около 16:00 и ждал почти три часа, пока получил доступ к странице выбора мест. Ему удалось оформить два билета, успешно провести оплату и даже получить уведомление о списании денег.

Однако в личном кабинете билеты так и не появились. Спустя время деньги вернулись на карту, а система прислала уведомление об ошибке платежа.

Повторение прошлых ошибок

Схожая ситуация ранее произошла во время старта продаж билетов на концерт Дженнифер Лопес. Тогда в Ticketon заявили, что учли все недочеты и технические сбои не повторятся. Но реальность снова оказалась иной — тысячи болельщиков пожаловались на сбои и невозможность оформить покупку.

История вызвала бурное обсуждение в соцсетях: пользователи обвиняют сервис в технической неподготовленности и требуют объяснений. При этом многие опасаются, что часть билетов могла оказаться в руках перекупщиков.

Ticketon вошел в структуру Freedom Holding Corp. в сентябре 2022 года и провел ребрендинг в марте 2024 года. Сервис по покупке авиабилетов Aviata стал частью холдинга в апреле 2023 года и сменил название на Freedom Travel в конце апреля 2025 года.