Казахстанцам упростили получение документов

Теперь казахстанцам не обязательно идти в ЦОН за готовыми документами — их можно получить на дом. Однако есть нюансы и ограничения, передает Finratings.kz

Как работает новая услуга

НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан" запустила доставку готовых документов на указанный адрес. Сервис реализован в рамках пилотного проекта "Менеджер отдела обслуживания населения" и доступен во всех фронт-офисах ЦОН.

При подаче заявления сотрудник ЦОНа предлагает оформить доставку. Достаточно указать адрес и оплатить услугу на месте через QR-код с мобильного банка второго уровня.

Стоимость и виды услуг

Цена доставки зависит от города: 1990 тенге в Астане, Алматы и Шымкенте, 1000 тенге — в региональных отделениях. Курьерская доставка доступна для 15 видов государственных услуг, включая:

• Свидетельства о рождении и смерти
• Свидетельства о расторжении брака
• Архивные справки о браке и рождении
• Дубликаты документов об образовании
• Восстановление записей актов гражданского состояния
• Апостилирование официальных документов

Заказать доставку можно только при подаче заявления в ЦОНе.

Уведомления и отслеживание

После готовности документов гражданин получает SMS с уникальным кодом от номера 1414. Курьер связывается для согласования времени доставки и проводит идентификацию по удостоверению личности и коду подтверждения.

Статус доставки можно отслеживать в мобильном приложении "ЦОН" (App Store/Google Play) во вкладке "Доставка документов" с авторизацией по ИИН и номеру телефона.

В госкорпорации отметили, что новый сервис повышает удобство и конфиденциальность, позволяя получать документы без повторного визита в ЦОН.