ЦОНы начнут доставлять готовые документы на дом: что изменится
Finratings.kz объясняет, как работает новая услуга ЦОНов по доставке готовых документов и какие справки теперь можно получить на дом.
Госкорпорация «Правительство для граждан» сделала еще один шаг к повышению удобства госуслуг, запустив пилотный проект «Менеджер отдела обслуживания населения». Как сообщает Uchet.kz, теперь казахстанцам доступна услуга доставки готовых документов на дом, что избавляет от необходимости повторно посещать ЦОН.
Как заказать доставку? Пошаговая инструкция
Процесс заказа доставки максимально упрощен и интегрирован в стандартную процедуру получения госуслуги.
- При обращении в ЦОН за одной из услуг, входящих в пилотный проект, сотрудник предложит вам оформить доставку.
- Вам нужно будет заполнить простую форму, указав точный адрес доставки.
- Оплата услуги производится на месте через QR-код.
- Отслеживать статус доставки можно будет в мобильном приложении «ЦОН».
Какие документы можно получить на дом?
На данный момент в рамках пилотного проекта для доставки доступны 15 видов документов, в основном связанных с актами гражданского состояния и образованием.
Повторные свидетельства и архивные справки (ЗАГС):
- Повторное свидетельство о рождении
- Повторное свидетельство о заключении или расторжении брака
- Повторное свидетельство о смерти
- Архивные справки о рождении, заключении/расторжении брака, смерти
Дубликаты документов об образовании:
- Дубликаты документов о техническом, профессиональном и последнем образовании.
- Дубликаты документов о высшем и послевузовском образовании.
- Дубликаты документов об основном среднем и общем среднем образовании.
Регистрационные действия и прочее:
- Регистрация расторжения брака.
- Регистрация рождения ребенка (включая внесение изменений).
- Апостилирование официальных документов.
- Восстановление записей актов гражданского состояния.
Что это значит для казахстанцев?
Главная ценность новой услуги — это экономия времени, самого невосполнимого ресурса. Раньше для получения, например, повторного свидетельства о рождении нужно было дважды посещать ЦОН: один раз для подачи заявления, второй — чтобы забрать готовый документ. Теперь второй визит можно заменить курьерской доставкой. Это особенно удобно для жителей отдаленных районов, пожилых людей и всех, кто ценит свое время. Запуск такого проекта — позитивный сигнал о том, что госуслуги становятся все более клиентоориентированными».
Поскольку проект является пилотным, можно ожидать, что в случае его успеха список доступных для доставки документов и география услуги будут расширяться.