Скандал в Отбасы банке: жены военных требуют вернуть замороженные деньги

В социальных сетях распространяется видео, снятое в одном из отделений «Отбасы банк», где десятки разгневанных женщин требуют объяснений у руководства.
На кадрах – крики, эмоции и требование одного: разблокировать счета военных, на которых, по словам собравшихся, «заморожены» выплаты, передает Finratings.kz.

По словам женщин, среди которых – многодетные матери и жены военнослужащих, деньги на счетах их мужей оказались заблокированы. Из-за этого семьи не могут оплатить ипотеку, коммунальные услуги и аренду жилья.

«Наши мужья месяцами не могут внести ипотечные платежи. Это что, справедливо?» — кричит одна из женщин на видео.

«Бала-шағамыз суықта»: эмоции и отчаяние

На видеозаписи слышно, как возмущенные посетители обращаются к представителям банка:

«Наши дети сидят в холоде, а вы – в теплых кабинетах!»

По словам очевидцев, руководство банка не вышло к людям лично. Общение проходило через видеосвязь: топ-менеджеры Отбасы банк слушали жалобы через экран, не комментируя происходящее.

Это вызвало еще больший гнев собравшихся – люди восприняли молчание как игнорирование их проблем.

После этого председатель правления «Отбасы банка» Ляззат Ибрагимова выступила с официальным разъяснением ситуации.

«В последнее время в соцсетях звучит много эмоций и вопросов со стороны жен военнослужащих. Хочу пояснить, что с 1 июля 2025 года предусмотрено только три направления использования целевых средств — это приобретение жилья (в том числе в ипотеку), оплата аренды жилья и перечисления в жилищно-строительные сберегательные банки», – сказала Ибрагимова.

По ее словам, банк внимательно отслеживает ситуацию и находится в постоянном контакте с представителями военных округов:

«В июле и августе мы провели анализ рынка, встречались с представителями военных частей и поняли, что существует несколько системных проблем. Самая серьезная из них — это требование законодательства о том, что договор аренды должен быть обязательно зарегистрирован в ЦОНе. На практике многие арендодатели на это не соглашаются, и именно это стало одной из причин трудностей с перечислениями».

Глава банка отметила, что по итогам переговоров с министерством обороны и другими госорганами было найдено временное решение.

«Мы обсудили вопрос на уровне государственных структур, и было принято решение, что до 1 января 2026 года регистрация договоров аренды будет осуществляться в упрощенном порядке. Это позволит военным и их семьям спокойно оплачивать аренду и пользоваться своими средствами без задержек», – заверила она.

Ибрагимова подчеркнула, что Отбасы банк продолжит мониторить процесс и информировать граждан о каждом изменении.

«Мы понимаем, что речь идет о семьях, где каждый тенге имеет значение. Поэтому все решения принимаются максимально быстро и с учетом социальной ответственности банка», – добавила она.

Ранее военные Kaзахстана запустили петицию, в которой потребовали сохранить действующие правила жилищных выплат и не урезать гарантии. Они просили не менять закон задним числом и требовали открытого диалога с Mинобороны.