Заблокировали карту Kaspi Gold? Деньги всё равно можно снять — вот как

Представьте ситуацию: вы потеряли кошелек или телефон и из соображений безопасности немедленно заблокировали свою карту Kaspi Gold. Карта в безопасности, но вам срочно нужны наличные. Что делать? Большинство банков в такой ситуации предложат ждать перевыпуска. Но, как показывает наш анализ договора Kaspi.kz, решение есть, и оно встроено в банкоматы банка.

Волна жалоб на Kaspi Магазин: покупатели массово сообщают о подделках

Подробнее ->

Шаг №1: Немедленная блокировка карты — стандартная процедура

Прежде всего, важно помнить правильный порядок действий при утере карты или телефона. Договор и «Правила пользования Картой» предписывают клиенту немедленно заблокировать карту, чтобы обезопасить свои деньги.

• Самый быстрый способ — сделать это самостоятельно в мобильном приложении Kaspi.kz.
• Если же доступа к приложению нет, необходимо немедленно позвонить в службу поддержки по номеру 9999 или обратиться в любое отделение Kaspi.

Уникальная возможность Kaspi: снятие наличных по биометрии

А теперь — к самому важному. В отличие от большинства банков, которые после блокировки карты полностью ограничивают доступ к наличным до ее перевыпуска, Kaspi предлагает уникальное решение.

В пункте 4 «Правил пользования Картой» указано: «В случае блокировки Карты сохраняется возможность снятия наличных в Терминалах Kaspi при условии успешного прохождения Клиентом биометрической идентификации».

Как это работает на практике:

1. Подойдите к любому банкомату или терминалу Kaspi.
2. На экране выберите опцию снятия наличных без карты (обычно это «Другие услуги» или «Снятие по ИИН/QR»).
3. Банкомат предложит вам пройти биометрическую идентификацию — посмотреть в камеру.
4. Система распознает ваше лицо, сопоставит его с данными, которые вы сдавали при открытии счета, и предоставит доступ к вашим деньгам.
5. Вы вводите необходимую сумму и получаете наличные.

Это настоящая «страховка» на случай экстренной ситуации. Технология биометрии здесь используется не просто для удобства, а как ключевой элемент безопасности, позволяющий подтвердить личность владельца счета даже без карты и телефона. Вам не нужно ждать несколько дней до перевыпуска «пластика», чтобы получить доступ к собственным средствам.

Что важно помнить: ограничения

Стоит помнить, что эта полезная функция имеет два ключевых ограничения:

• Только в сети Kaspi: Снять деньги таким способом можно исключительно в банкоматах и терминалах самого Kaspi Bank. В банкоматах других банков эта функция работать не будет.
• Только для владельца счета: Снять деньги сможет только тот человек, на кого оформлен счет и чьи биометрические данные привязаны к нему.

Ваша биометрия — ключ к деньгам

Возможность снять наличные с заблокированной карты — мощная и полезная функция, которая выгодно отличает сервис Kaspi. Чтобы быть готовым к любой ситуации, помните:

• Ваша биометрия — это ключ: Убедитесь, что ваши биометрические данные сданы банку и актуальны.
• В экстренной ситуации ищите банкомат Kaspi: Если вы заблокировали карту, но нужны наличные, ваша цель — найти ближайший фирменный банкомат или терминал.
• Блокируйте без страха: Знание этой функции позволяет без колебаний блокировать карту при малейшем подозрении, не боясь остаться совсем без денег.

Материал носит информационный характер и не является финансовой рекомендацией.