Kaspi напомнил, как наказать шумных соседей и самому не получить штраф во время ремонта

Kaspi опубликовал инфографику с актуальными правилами тишины и суммами штрафов за нарушение при ремонте. Если шум мешает – можно подать заявление в полицию через приложение Kaspi и не платить больше, чем положено. Но есть и правила, которые нужно соблюдать, чтобы самому не оказаться в роли нарушителя, передает Finratings.kz.

Что указал Kaspi – ключевые факты из инфографики: 

    •    Часы тишины (2025):
    •    будни — 22:00–09:00;
    •    выходные и праздники — 23:00–10:00;
    •    исключение — аварийные работы.
    •    Продолжительность шумных работ в день — до 8 часов (как правило, это правило применяется при оценке правомерности работ в дневное время).
    •    Штрафы за нарушение:
    •    Физические лица: 5 МРП — при первом нарушении (≈ 19 660 ₸), 10 МРП — при повторном в течение года (≈ 39 320 ₸).
    •    Бизнес / подрядчики: от 20 МРП при первом нарушении (≈ 78 640 ₸) и от 40 МРП при повторном (≈ 157 280 ₸).
    •    Важно: за штрафы, наложенные на арендаторов, платит владелец квартиры (инфографика указывает именно такую практику распределения ответственности).
    •    Как действовать, если сосед мешает: сначала — устный диалог; если не помогает — подать заявление в полицию через приложение Kaspi (в инфографике Kaspi указывает этот канал как удобный способ оформить жалобу).

Как успокоить шумных соседей и не потерять нервы: что делать и куда жаловаться

Подробнее ->

Пошаговая инструкция: что делать, если ремонт мешает: 

1. Поговорите с соседями — часто конфликт решается простым объяснением и согласованием времени. Предложите конкретные часы для шумных работ в будние дни.
2. Зафиксируйте нарушение — видео/аудиозапись шума, отметки времени, свидетельские показания соседей. Это пригодится при оформлении жалобы.
3. Подайте заявление через Kaspi (или в полицию лично):
4. Откройте приложение Kaspi → раздел «Сервисы»/«Платежи/услуги» (в зависимости от версии приложения) → подача жалобы/заявления в полицию (в инфографике Kaspi подчёркивает удобство этого пути).
5. Приложите доказательства (если есть).
6. Дождитесь реакции полиции — в зависимости от ситуации инспектор может выехать, составить протокол и передать дело в административные органы.
7. Следите за процессом — при вынесении штрафа вы получите информацию о сумме и порядке оплаты; оплатить штраф можно также через Kaspi (сервис «Платежи»).

Как провести ремонт и не получить штраф — практическая шпаргалка для собственников и подрядчиков: 

    •    Планируйте шумные этапы в разрешённые часы (до 22:00 в будни, до 23:00 в выходные — но лучше ориентироваться на время с 09:00 до 19:00).
    •    Не превышайте 8 часов шумной работы в день — дробите задачи, чередуйте этапы (бурение, сверление, резка), чтобы в сумме не выйти за рамки.
    •    Уведомите соседей заранее — листовка в подъезде, личный звонок или сообщение в общем чате дома с указанием дат и часов работ.
    •    Используйте средства снижения шума: виброизоляция, мягкие прокладки под инструменты, электродрели с пониженными оборотами, пылесосы-шумагасящие и пр.
    •    Оформляйте отношения с арендаторами и подрядчиками письменно — если вы сдаёте квартиру, пропишите обязательство не шуметь в договор; при найме бригады — зафиксируйте рабочие часы в договоре.
    •    При аварийных работах — сохраните подтверждение срочности (фото/видео/смс от управляющей компании), чтобы иметь основания не рассчитываться со штрафом в спорной ситуации.

Будут ли штрафовать казахстанцев за плач младенцев

Подробнее ->

Юридические нюансы и риски: 

    •    Штрафы считаются в МРП (месячный расчётный показатель). Конвертация в тенге может меняться — ориентируйтесь на актуальную величину МРП при расчётах. Инфографика Kaspi приводит ориентировочные суммы в тенге (5 МРП ≈ 19 660 ₸, 10 МРП ≈ 39 320 ₸; для бизнеса — от 20 МРП и выше).
    •    В случае аренды ответственность за оплату штрафа нередко лежит на владельце квартиры — внимательно проверяйте формулировки в договоре аренды.
    •    Если вы считаете штраф незаконным (например, у вас были веские основания для работ в неурочное время) — собирайте доказательства и оспаривайте решение в административном порядке.

Чек-лист на случай жалобы (для пострадавшего): 

    •    Сделать видео/аудиозапись шума (с датой/временем).
    •    Попросить соседей-подсказчиков подтвердить факт (смс или устное заявление).
    •    Подать жалобу через приложение Kaspi или в ближайший отдел полиции.
    •    Сохранить номер заявления/протокола.
    •    Проверить, был ли составлен протокол и назначен ли штраф; при необходимости — оплатить через Kaspi или оспорить.

Рекомендации Finratings.kz:

    1.    Если вы планируете ремонт — заранее уведомьте соседей и управляющую организацию. Это снижает риск конфликтов и жалоб.
    2.    Доверяйте официальным каналам для подачи жалоб. Kaspi упростил подачу заявлений в полицию — используйте этот инструмент, если устный диалог не дал результата.
    3.    При сдаче квартиры в аренду — формализуйте обязательства арендатора относительно шумных работ и возмещения возможных штрафов.
    4.    Для подрядчиков: включайте в договоры пункт о соблюдении часов тишины и ответственности за административные штрафы.