Счетчик крутит, бензина нет: видео с АЗС Qazaq Oil вызвало резонанс
Компания извинилась и заявила, что возможной причиной стал технический сбой оборудования. Инцидент заставил автовладельцев говорить о контроле и прозрачности на АЗС Казахстана.
Видео, снятое на одной из автозаправочных станций Qazaq Oil в Семее, вызвало активное обсуждение в Казнете. На кадрах показано, как счетчик колонки продолжает работать и списывать деньги, в то время как подача топлива из пистолета не происходит, передает Finratings.kz.
Автор ролика, опубликованного в паблике @new_semey, эмоционально комментирует происходящее, называя это «несправедливой ситуацией». Инцидент поднял среди автовладельцев острый вопрос о контроле за оборудованием на заправках.
Официальная реакция Qazaq Oil
Сеть АЗС Qazaq Oil оперативно отреагировала на публикацию в социальных сетях. Представители компании извинились перед клиентом и назвали возможную причину неисправности.
«Спасибо за сигнал. Мы сожалеем, что у вас возникла такая ситуация на нашей АЗС. Это абсолютно не соответствует стандартам качества и прозрачности, которых мы придерживаемся. Видео передано в технический отдел для детальной проверки. Возможно, произошел технический сбой оборудования, который будет оперативно устранен», — говорится в официальном комментарии компании.
Инцидент вызвал волну комментариев от других автовладельцев, которые начали делиться похожими историями и задаваться вопросами: как часто происходят подобные сбои и кто несет ответственность за корректную работу топливных колонок?
Что это значит для вас
1. Будьте внимательны при заправке.
Всегда следите за показаниями на табло колонки и звуком работающего насоса. Если у вас возникли сомнения в корректности работы оборудования, не отъезжайте от колонки.
2. Сохраняйте чек.
Фискальный чек – ваше главное доказательство в случае спорной ситуации. Он подтверждает время, место, объем и сумму заправки.
3. Знайте, куда обращаться.
При подозрении на недолив или неисправность оборудования в первую очередь обратитесь к администрации АЗС. Если вопрос не решается на месте, зафиксируйте инцидент на фото или видео и направьте официальную претензию в службу поддержки компании.
Материал носит информационный характер и не является индивидуальной финансовой или юридической рекомендацией.
Читайте также: