Европейские регуляторы обвинили компанию в создании запутанной системы жалоб и неэффективной борьбе с незаконным контентом.
Еврокомиссия признала компанию Meta нарушающей Закон ЕС о цифровых услугах (DSA). По данным регулятора, Facebook и Instagram создали сложную и неудобную систему жалоб на противоправный контент — от материалов о сексуальном насилии до террористической пропаганды, передает Finratings.kz со ссылкой на The Guardian.
В отчёте отмечается, что платформа использует «темные шаблоны», сбивающие пользователей с толку и мешающие подаче жалобы. Комиссия считает, что это снижает эффективность удаления опасного контента и нарушает права пользователей.
Регулятор также указал на непрозрачные процедуры обжалования блокировок и недостаточную защиту несовершеннолетних. За нарушение закона Meta может быть оштрафована на сумму до 6% от мирового годового оборота.
Компания отвергла обвинения, заявив, что обновила систему жалоб и апелляций в соответствии с требованиями DSA.