Казахстанцам рассказали, какие риски и обязанности возникают при подключении Kaspi Alaqan

Будущее уже здесь: теперь, чтобы оплатить покупку, не нужен ни смартфон, ни карта — достаточно просто поднести руку. Kaspi Bank представил сервис Kaspi Alaqan, использующий биометрию ладони. Однако, как показывает наш анализ официального соглашения, эта простота накладывает на пользователя серьезную ответственность. Разбираемся в деталях документа.

Что такое Kaspi Alaqan и как это работает?

Согласно документу, Kaspi Alaqan — это сервис, который использует уникальные физиологические особенности вашей ладони (рисунок вен) для идентификации. На основе скана вашей руки создается специальный цифровой код — «Платёжный идентификатор», который связывается с вашими счетами.

Как происходит оплата? Вы подносите руку к специальному сканеру у партнера банка.

Важный юридический момент: В пункте 11.3 соглашения четко сказано: «использование Платежного идентификатора считается Вашим указанием на проведение Операции».

Что это значит для клиента? Скан вашей ладони юридически приравнен к вашей собственноручной подписи или вводу ПИН-кода. Как только система распознала руку, вы дали распоряжение банку списать деньги. Поэтому пункт 17 обязывает вас внимательно проверять сумму до того, как вы поднесете руку к терминалу.

Безопасность и ваши деньги: правило 45 дней

Один из самых критичных пунктов соглашения касается спорных операций. Если вы увидели списание через Alaqan, которого не совершали, или сумма оказалась неверной, действовать нужно быстро.

У вас есть ровно 45 календарных дней с даты операции, чтобы подать письменную претензию в банк.

Цитата из договора: «Неполучение такого уведомления от Пользователя в течение указанного срока считается подтверждением правильности совершенной расходной операции».

Это жесткое, но стандартное для карточных систем правило. Если вы пропустите этот срок, банк будет считать, что вы всем довольны, и оспорить транзакцию станет юридически невозможно. Поэтому регулярная проверка выписок — ваша главная защита.

Возвраты и сбои: к чему быть готовым

• Возврат товара: Если вы вернули товар, оплаченный ладонью, наличные вам не выдадут. Соглашение предусматривает возврат денег только в безналичном порядке обратно на счет.

• Технические сбои: Банк честно предупреждает, что распознавание может не сработать. Причиной может стать физиологическое состояние руки, освещение или даже погода.

Биометрия и приватность

Подключая сервис, вы даете согласие на сбор и обработку своих биометрических данных. Вы имеете право отозвать это согласие. В таком случае использование сервиса прекратится, но банк продолжит хранить данные о уже совершенных операциях, так как этого требует законодательство.

Права банка: блокировка без предупреждения

Как и в большинстве банковских договоров, Kaspi оставляет за собой право «закрутить гайки» в целях безопасности.

• Банк может в любой момент без уведомления и объяснения причин приостановить доступ к сервису.
• Банк может потребовать дополнительного подтверждения личности (ввод пароля или ПИН-кода), если операция покажется подозрительной.

Удобно, но требует “серьезного” внимания

Kaspi Alaqan — это следующий шаг в эволюции платежей, делающий процесс покупки максимально быстрым. Однако юридически ваша ладонь становится вашим кошельком и паспортом одновременно.

Главные советы для пользователей:

1. Проверяйте сумму: Никогда не сканируйте ладонь, не убедившись, что на экране терминала верная цифра.
2. Следите за сроками: При любом подозрительном списании пишите заявление в банк немедленно, помня о правиле 45 дней.
3. Берегите данные: Помните, что использование чужой биометрии или попытка обмана системы влекут за собой не только блокировку, но и ответственность по закону.

Материал носит информационный характер и не является финансовой рекомендацией.