Казахстан обновит систему звездности для гостиниц

В Казахстане меняют систему присвоения «звезд» гостиницам — готовится новая классификация с международными стандартами, передает Finratings.kz.

Проблемы старой классификации

В Казахстане зарегистрировано 4 442 средства размещения, однако официальную категорию «звездности» имеют лишь 112 — около 3% от общего числа. В Министерстве туризма отмечают, что низкий охват связан с отсутствием прозрачных механизмов апелляции, устаревшими требованиями и отсутствием регулярного пересмотра критериев.

Нынешняя система также не предусматривает постоянный контроль за соблюдением стандартов. На рынке распространена практика самовольного присвоения «звезд» по нормам, разработанным еще в 2008 году. Это вводит туристов в заблуждение и подрывает доверие к отрасли.

Что предложено в новой системе

Подготовлен проект обновленной классификации, в котором прописаны четкие и современно адаптированные критерии оценки. Документ основывается на международных подходах Hotelstars Union и предполагает расширение полномочий Министерства туризма и спорта.

Поправки уже находятся на рассмотрении в Мажилисе. После утверждения норм планируется обучение инспекторов и подготовка специалистов, которые будут заниматься проверками и присвоением категорий.

Международный опыт и ожидаемые изменения

Как отмечают в ведомстве, международная практика показывает эффективность централизованной и прозрачной системы классификации. В Германии, Австрии, Греции, Новой Зеландии и ряде других стран присвоением «звезд» занимаются профильные национальные или отраслевые организации. Это обеспечивает единые стандарты и повышает качество услуг.

Предполагается, что обновленная система позволит сделать рынок гостиничных услуг Казахстана более конкурентоспособным и понятным для туристов — как внутренних, так и иностранных.