Казахстанцу установили импланты без его согласия и выставили счёт на 600 тысяч тенге

Лечение кариеса под наркозом обернулось для жителя Актау серьёзным конфликтом со стоматологической клиникой. Пациент утверждает, что без его ведома ему установили импланты и потребовали доплатить 600 тысяч тенге. Клиника свою вину отрицает и настаивает, что процедура была согласована заранее, передает Finratings.kz со ссылкой на Lada.kz.

По словам Аманата Еслямова, в начале ноября он обратился в стоматологию для лечения кариеса четырёх зубов под наркозом. После консультации, 3D-снимка и обследования у кардиолога он подписал договор, а клиника выставила счёт на 392 500 тенге. Пациент внёс предоплату — 20 тысяч.

После выхода из наркоза мужчина, по его словам, узнал, что ему установили импланты, о которых он не просил. Клиника потребовала оплатить ещё 600 тысяч тенге. Пациент утверждает, что врач требовал немедленного расчёта и даже угрожал «вырвать импланты» при отказе. Родные сообщают, что в кабинет был вызван «вышибала», оказывавший давление.

Интересы пациента представляет юрист Гулнур Сат. Она заявляет, что процедура была проведена без письменного или устного согласия, а в 3D-записи отсутствует снимок верхней челюсти, что исключает корректное планирование лечения.

Юрист считает действия клиники нарушением Закона «О защите прав потребителей» — в частности, права пациента на выбор услуг и запрет навязывания дополнительных процедур. В региональный департамент по защите прав потребителей направлено заявление о проведении проверки.

Тем временем врач подал заявление в полицию, утверждая, что пациент его оскорбил. В результате Аманата Еслямова оштрафовали на 55 048 тенге за мелкое хулиганство, при этом он вину не признал. Клиника также заявила, что супругa пациента нарушала порядок, но претензии к ней подавать не стали.

Медорганизация настаивает, что установка имплантов была устно согласована заранее, а недовольство возникло уже после операции. 

«В тот момент я был готов снять импланты, так как острая интеграция не прошла. Но пациент отказался и заявил, что будет судиться», – пояснил врач.

Представители клиники также сообщили, что, по их информации, у мужчины есть судимость за хулиганство и постоянная регистрация в Уральске, а в Актау он проживает временно. Врач, который проводил процедуру, уже нанял адвоката и намерен вести переговоры с юристом пациента. Он допускает вариант урегулирования конфликта, при котором пациент сохранит импланты, но подпишет расписку об отсутствии претензий.

Разбирательство продолжается.