Казахстанские авиарейсы задерживаются по всей стране: что происходит

Казахстанские авиакомпании утром 29 ноября столкнулись с задержками рейсов после того, как Airbus ночью разослал внезапное глобальное требование обновить программное обеспечение на самолетах семейства A320. Комитет гражданской авиации подтвердил, что уведомление носило срочный характер и требовало немедленного выполнения, передает Finratings.kz.

Инженеры Air Astana и FlyArystan в экстренном режиме начали установку обновления.

“На двух самолетах, которые должны были выполнять рейсы KC 931 и FS 7063, ПО уже обновлено. На остальных бортах работы продолжаются в ускоренном темпе. В авиакомпаниях признают, что график будет меняться, и призывают пассажиров заранее проверять статус рейсов”, – сообщили в КГД 29 ноября.

По данным отраслевых источников, часть рейсов FlyArystan и Air Astana временно перенаправлена на Embraer и Boeing, чтобы сократить задержки.

Эксперты объясняют, что такие обновления могут быть критичными: “в подобных случаях ПО корректирует работу авионики и предотвращает возможные ошибки в системе управления”, “обновление относится к категории обязательных для безопасности”. Игнорирование уведомления могло бы привести к временному запрету на эксплуатацию самолета со стороны авиационных регуляторов.

Фон инцидента тоже известен. Обновление было инициировано после технического случая в США неделю назад. После анализа причин Airbus выслал глобальное требование обновить ПО на части самолетов A320. Всего в мире под это требование попадают около 6 тысяч бортов – почти половина всех Airbus A320, выпущенных с 1988 года.

Перебои, к слову, фиксируются не только в Казахстане – аналогичные задержки сообщают аэропорты в Европе, Турции и на Ближнем Востоке. Некоторые авиакомпании там также временно снимают Airbus A320 с выполнения рейсов до завершения обновлений.

Аэропорт Астаны, тем временем, сообщил, что утром работает в штатном режиме, но вчера часть рейсов действительно сдвинулась.

“Для пассажиров организовали питание, усилили санитарную уборку, маломобильных пассажиров разместили в специальных комнатах сопровождения”, – отметили в столичном аэропорту.

Аэропорт Алматы отметил, что обновление ПО является международной превентивной мерой, предусмотренной стандартами летной годности. Все службы работают нормально, но изменения в расписании возможны.

КГА выпустил рекомендации для пассажиров:

• рекомендуется приезжать в аэропорт заранее,
• лучше следить за уведомлениями авиакомпаний в мобильных приложениях.

Регулятор также напомнил, что пассажирам, чьи рейсы задержаны более чем на 3 часа, предоставляется питание и вода – это предусмотрено правилами.

По прогнозу отраслевых специалистов, задержки могут сохраняться до полного обновления флота.

Для консультаций работают круглосуточные линии авиакомпаний и аэропортов:

• Air Astana: +7 727 244 44 77, +7 7172 58 44 77, +7 702 702 44 77
• FlyArystan: +7 727 331 1010 (WhatsApp +7 702 702 0227)
• SCAT: +7 7252 99 88 80
• Qazaq Air: +7 727 356 14 14
• Авиационная администрация РК: +7 7172 798 213
• Аэропорт Нурсултан Назарбаев: +7 7172 702 999
• Аэропорт Алматы: +7 727 228 00 19