Клиентка Halyk Bank заявила о попытке списания денег в Дубай
Казахстанка заявляет, что банк не смог остановить операцию, несмотря на то что перевод находился «в обработке».
Жительница Казахстана Жансая Жусупова рассказала в Тhreads о попытке мошеннического списания денег с её банковского счёта. Инцидент, по её словам, произошёл ночью 1 декабря 2025 года, сообщает Finratings.kz.
Женщина утверждает, что с её карты трижды пытались снять по 21 тысяче тенге, всего — около 62 тысяч тенге. Она сразу же обратилась в колл-центр Halyk Bank, заметив подозрительные операции. Однако, по её словам, операторы сообщили, что не могут остановить перевод, хотя статус транзакций был помечен как «в обработке».
По словам женщины, факт того, что операция была не завершена, но уже не подлежала отмене, вызвал у неё дополнительное недоумение.
В комментариях под публикацией официальный аккаунт @halykbank.kz заявил, что банк готов изучить ситуацию. Клиентку попросили оставить свои контактные данные в личных сообщениях, чтобы специалисты могли связаться с ней напрямую. Банк подчеркнул, что предоставит обратную связь после детального рассмотрения обращения.