«Слишком дорого»: тарифы Kaspi Pay бьют по микробизнесу
В соцсетях обсуждают стоимость обслуживания Kaspi Pay: предприниматели считают абонплату и комиссию 1% высокой, тогда как эксперты называют тарифы среднерыночными. Разбираемся, почему тема стала чувствительной и как она влияет на бизнес.
В Казнете разгорелась дискуссия после публикации пользователя, который заявил, что сервис Kaspi Pay стал «слишком дорогим» для малого бизнеса, передает Finratings.kz.
Комиссия 1% стала чувствительной
По словам казахстанца, ежемесячная абонентская плата составляет 1 950 тенге, а с каждого платежа взимается комиссия 1%. Эти условия вызвали вопросы о том, насколько оправдана стоимость обслуживания при массовом использовании сервиса
Автор попытался оценить суммарную нагрузку. Он использовал число в 14 миллионов пользователей Kaspi Pay и подсчитал предполагаемый объем ежемесячных комиссий.
Однако эксперты отмечают: данная цифра не отражает реальную картину, поскольку Kaspi Pay – инструмент для предпринимателей, а не всех пользователей Kaspi.kz. То есть привязка к 14 миллионам некорректна, хотя сама проблема тарифов действительно широко обсуждается в бизнес-среде.
Почему тема вызывает такой резонанс
Kaspi Pay стал одним из основных инструментов эквайринга для малого бизнеса, в том числе самозанятых и микропредприятий.
Высокая концентрация рынка усиливает чувствительность к любым изменениям тарифов: когда большая часть предпринимателей зависит от одного сервиса, стоимость транзакций становится социально значимой.
Сами предприниматели указывают, что комиссия 1% может быть ощутимой для сфер с минимальной маржой, например, доставки, торговли продуктами или бытовых услуг. Дополнительная абонентская плата воспринимается как фиксированный расход, который нельзя оптимизировать.
Экономическая сторона вопроса
Эксперты финрынка отмечают, что комиссия в 1% для QR-платежей и POS-эквайринга находится в диапазоне среднерыночных тарифов.
Банки объясняют стоимость сервисов:
- значительными затратами на инфраструктуру и безопасность транзакций
- инвестициями в антифрод-системы
- обслуживанием высокой нагрузки и круглосуточной доступности сервисов
- развитием экосистемы, которая позволяет бизнесу работать полностью в онлайн-формате
В то же время малый бизнес отмечает, что операционные расходы растут быстрее доходов, поэтому даже небольшие комиссии могут создавать давление на себестоимость услуг.
К слову, тема становится общественно значимой.
Рост цен, увеличение налоговой нагрузки и подорожание связи усиливают общую чувствительность населения к структуре расходов. Каждая новая комиссия – повод для обсуждений о том, насколько справедливо распределяются финансовые издержки между бизнесом, пользователями и банками.
К тому же роль Kaspi.kz в платежной инфраструктуре Казахстана так велика, что любые тарифы автоматически становятся предметом публичного интереса.
Kaspi.kz пока публично не комментировал обсуждения, однако ранее компания подчеркивала, что тарифы являются частью бизнес-модели, позволяющей поддерживать работу экосистемы. В то же время предприниматели ожидают большей прозрачности, в том числе разъяснений о структуре расходов и причин формирования тарифов.
Экономисты считают, что запрос на диалог между финтех-компаниями, предпринимателями и регуляторами будет расти: платежная инфраструктура стала столь важной, что ее стоимость начинает влиять на социально-экономическую повестку.
Bereke Bank
ForteBank
Alatau City Bank
Евразийский банк
Halyk Bank
Kaspi.kz
Нурбанк
Altyn Bank
Банк ВТБ
Bank RBK
