«Слишком дорого»: тарифы Kaspi Pay бьют по микробизнесу

В Казнете разгорелась дискуссия после публикации пользователя, который заявил, что сервис Kaspi Pay стал «слишком дорогим» для малого бизнеса, передает Finratings.kz.

Комиссия 1% стала чувствительной

По словам казахстанца, ежемесячная абонентская плата составляет 1 950 тенге, а с каждого платежа взимается комиссия 1%. Эти условия вызвали вопросы о том, насколько оправдана стоимость обслуживания при массовом использовании сервиса

Автор попытался оценить суммарную нагрузку. Он использовал число в 14 миллионов пользователей Kaspi Pay и подсчитал предполагаемый объем ежемесячных комиссий.

Однако эксперты отмечают: данная цифра не отражает реальную картину, поскольку Kaspi Pay – инструмент для предпринимателей, а не всех пользователей Kaspi.kz. То есть привязка к 14 миллионам некорректна, хотя сама проблема тарифов действительно широко обсуждается в бизнес-среде.

Почему тема вызывает такой резонанс

Kaspi Pay стал одним из основных инструментов эквайринга для малого бизнеса, в том числе самозанятых и микропредприятий.

Высокая концентрация рынка усиливает чувствительность к любым изменениям тарифов: когда большая часть предпринимателей зависит от одного сервиса, стоимость транзакций становится социально значимой.

Сами предприниматели указывают, что комиссия 1% может быть ощутимой для сфер с минимальной маржой, например, доставки, торговли продуктами или бытовых услуг. Дополнительная абонентская плата воспринимается как фиксированный расход, который нельзя оптимизировать.

Экономическая сторона вопроса

Эксперты финрынка отмечают, что комиссия в 1% для QR-платежей и POS-эквайринга находится в диапазоне среднерыночных тарифов.

Банки объясняют стоимость сервисов:

• значительными затратами на инфраструктуру и безопасность транзакций
• инвестициями в антифрод-системы
• обслуживанием высокой нагрузки и круглосуточной доступности сервисов
• развитием экосистемы, которая позволяет бизнесу работать полностью в онлайн-формате

В то же время малый бизнес отмечает, что операционные расходы растут быстрее доходов, поэтому даже небольшие комиссии могут создавать давление на себестоимость услуг.

К слову, тема становится общественно значимой.

Рост цен, увеличение налоговой нагрузки и подорожание связи усиливают общую чувствительность населения к структуре расходов. Каждая новая комиссия – повод для обсуждений о том, насколько справедливо распределяются финансовые издержки между бизнесом, пользователями и банками.

К тому же роль Kaspi.kz в платежной инфраструктуре Казахстана так велика, что любые тарифы автоматически становятся предметом публичного интереса.

Kaspi.kz пока публично не комментировал обсуждения, однако ранее компания подчеркивала, что тарифы являются частью бизнес-модели, позволяющей поддерживать работу экосистемы. В то же время предприниматели ожидают большей прозрачности, в том числе разъяснений о структуре расходов и причин формирования тарифов.

Экономисты считают, что запрос на диалог между финтех-компаниями, предпринимателями и регуляторами будет расти: платежная инфраструктура стала столь важной, что ее стоимость начинает влиять на социально-экономическую повестку.