Кафе требует депозит за родителя ребенка: законно ли это

В преддверии детских праздников родители все чаще сталкиваются с правилами заведений, которые вызывают вопросы. Один из самых распространенных – обязан ли родитель оплачивать депозит в кафе, если он не собирается есть, а лишь хочет находиться рядом с ребенком во время детского мероприятия, передает Finratings.kz со ссылкой на diapazon.kz.

Праздник для детей и депозит для родителей

С такой ситуацией столкнулась мама одного школьника.

“Кафе предлагает новогоднюю шоу-программу для детей, но выдвигает условия: депозит оплачивается отдельно за ребенка и отдельно за сопровождающего взрослого. Если депозит за родителя не оплачен, ему запрещают находиться в заведении и ждать ребенка”,– сообщает издание.

При этом оставлять ребенка одного на несколько часов без присмотра родитель не готов и задается логичным вопросом: насколько это законно и кто будет нести ответственность за ребенка?

Что говорит закон

Юрист Алена Дуля поясняет: заведение не имеет права запрещать родителю находиться рядом со своим несовершеннолетним ребенком.

“Родитель является законным представителем ребенка и имеет право сопровождать его в любых общественных местах, включая кафе, рестораны и развлекательные заведения. Это базовое правило действует и в гражданском, и в уголовном праве. Ограничивать родителя в этом праве заведение не может”, – пояснила специалист.

Исключения существуют, но они не имеют отношения к подобным ситуациям – например, если родитель сам находится под уголовным наказанием. В обычных условиях право сопровождать ребенка не подлежит сомнению.

Есть нюанс

При этом юрист отмечает: позицию заведения тоже можно понять. Кафе продает услугу и рассчитывает на прибыль. Если взрослые займут столики, не делая заказов, заведение может понести упущенную выгоду.

Поэтому важно разделять два момента:

• запретить родителю находиться рядом с ребенком заведение не вправе
• обязывать кафе предоставлять отдельный столик без оплаты оно не обязано

Проще говоря, родитель может присутствовать в заведении как сопровождающий, но кафе вправе не предоставлять ему отдельное место или обслуживание без депозита.

Что делать, если кафе настаивает на депозите для родителя

Если заведение требует оплатить депозит за сопровождающего взрослого или предлагает покинуть зал, стоит действовать последовательно:

1. Спокойно уточните статус своего присутствия
   Объясните, что вы не являетесь гостем, заказывающим услуги, а сопровождаете несовершеннолетнего ребенка как законный представитель.

2. Попросите разъяснить правила письменно
   Если администратор ссылается на “внутренние правила”, попросите показать их в письменном виде – на сайте, в договоре оферты или в правилах заведения.

3. Предложите компромисс
   Часто вопрос решается, если родитель соглашается не занимать отдельный столик и не пользоваться услугами кухни, оставаясь рядом с ребенком.

4. Фиксируйте отказ
   Если вас настаивают удалить из заведения, можно зафиксировать ситуацию:

• записать разговор (без нарушения закона),
• попросить книгу жалоб,
• сделать письменное обращение администратору.

5. При необходимости подайте жалобу
   В случае грубого отказа или давления можно обратиться:
   – в департамент торговли и защиты прав потребителей,
   – через портал eOtinish,
   – либо в суд, если были нарушены права ребенка.