"Вам одобрено 550 000": один клик может стоить казахстанцам 20 000 тенге в месяц

Всё начинается безобидно. Ваш смартфон издает звук уведомления. На экране — приятное сообщение: «Вам одобрен заем до 550 000 тенге под 0%». Вы, возможно, даже не искали деньги, но сумма привлекательная, а ссылка короткая и удобная. Вы кликаете.

Открывается сайт. Всё красиво: ползунок выбора суммы, кнопка «Получить деньги» и... маленькое, почти незаметное всплывающее окно с галочкой: «Я согласен с условиями оферты и тарифами».

Большинство людей нажимают «Закрыть» или «Согласен», не читая. И именно в эту секунду захлопывается юридическая ловушка. Я скачал эти документы, распечатал их и разобрал с юридической лупой. То, что там написано мелким шрифтом, должно заставить вас поседеть.

Документ №1: Это не кредит. Вы платите за воздух.

Первое, что вы подписываете, нажав ту самую галочку, — это Публичная оферта о предоставлении платных информационных услуг.

Вчитайтесь в название. Не «Договор займа», а «Информационные услуги». Если вы думаете, что этот сайт (в документах он фигурирует название ТОО, его БИН, мы проверили, это существуюшая организация) даст вам деньги, вы ошибаетесь.

Суть услуги: В пункте 4.2.6 оператор честно (но очень тихо) признается: «Оператор не дает гарантий предоставления займов».

За что вы платите: Вы платите посреднику просто за то, что он покажет вам «витрину» других МФО или разошлет вашу заявку им.

Представьте, что вам срочно нужны 50 000 тенге до зарплаты. Вы вводите все данные, ожидая увидеть сообщение «Перевод отправлен». Но вместо денег на экране появляется просто список ссылок на сайты известных МФО («Займер», «Коке», «Тенго» и т.д.), которые вы и так могли найти в Google бесплатно за 5 секунд. Вы в недоумении проверяете баланс карты — денег нет. А услуга считается оказанной, ведь «витрину» вам показали.

Документ №2 и №3: Ваша карта больше не ваша

Самый страшный документ в этом пакете — «Соглашение о применении Рекуррентных платежей» и «Тарифы» (Приложение №2).

Сайт просит вас привязать карту, якобы чтобы перечислить туда заем. Обычно списывают символические 25 или 30 тенге для проверки. Вы думаете: «Ничего страшного, это проверка».

А вот что происходит на самом деле (согласно мелкому шрифту):

1. Включается «счетчик»: Как только вы ввели карту, активируется платная подписка. Ее стоимость — 3999 тенге.
2. Частота списаний: Эти 3999 тенге будут списывать с вас не раз в месяц, а каждые 6 дней.
3. Лимит наглости: В тарифах открыто указано: «Максимальная полная стоимость услуги... составляет не более 20 000 тг. ежемесячно».
4. Без вашего ведома: Слово «рекуррентные» означает, что списания происходят безакцептно. Вам не придет СМС с кодом подтверждения. Деньги просто исчезнут.

Вы забыли об этом сайте через 10 минут, так и не взяв кредит. Проходит неделя. Вы получаете зарплату, идете в магазин за продуктами, прикладываете карту — «Отказ, недостаточно средств». Вы открываете приложение банка и видите, что в 04:00 утра, пока вы спали, с карты исчезли 3999 тенге с пометкой “название этой компании”. Вы звоните в банк, но вам говорят: «Вы сами подписали согласие на регулярные списания». И через 6 дней это повторится снова.

Документ №4: Торговля вашей личностью

Третий документ, который вы «подмахнули» не глядя — «Согласие на обработку персональных данных».

Обычно мы думаем, что это формальность. Но здесь формулировки хищнические. Вы даете согласие на передачу ваших ФИО, ИИН, телефона, адреса и даже данных банковской карты «третьим лицам» и «партнерам».

Это значит, что вашу анкету могут легально продать:

• Другим МФО (чтобы они тоже попытались навязать вам кредит).
• Коллекторам.
• Рекламным агентствам.

На следующее утро после регистрации ваш телефон превращается в проходной двор. Звонки идут каждые 15 минут с незнакомых номеров. Роботы предлагают «выгодные кредиты», живые операторы спрашивают, интересует ли вас списание долгов или ставки на спорт. Вы блокируете номера, но звонят с новых. Ваша анкета была продана в десятки баз, и теперь ваш номер есть у каждого «серого» маркетолога в стране.

Документ №5: «Спамьте меня полностью»

И чтобы добить вашу приватность, есть отдельное «Согласие на получение рекламных материалов».

В этом документе вы официально разрешаете:

• Звонить вам на мобильный.
• Писать в WhatsApp и Viber.
• Слать СМС и электронные письма.

Причем согласие дается на «неопределенный срок». То есть спамить вас могут годами, и с юридической точки зрения вы сами об этом попросили.

Прошел год. Вы уже давно решили свои финансовые вопросы, сменили работу и забыли про этот случай. Но в субботу ночью вам в WhatsApp приходит сообщение с картинкой: «Вам одобрен бонус! Заберите сейчас!». Вы удаляете чат, но через неделю приходит SMS: «Срочно погасите долг... шутка, возьмите новый кредит». Вы не можете понять, откуда они лезут, а юридически вы дали им «вечное» право беспокоить вас в любых мессенджерах.

Что произошло за один клик?

Нажав одну зеленую кнопку «Продолжить» или «Получить деньги» на сайте из СМС, вы не приблизились к получению кредита ни на шаг. Вместо этого вы заключили сделку, по которой:

1. С вашей карты будут пытаться снимать по 3999 тенге каждые 6 дней (до 20 000 в месяц).
2. Ваш телефонный номер и ИИН улетели в базы перекупщиков данных.
3. Вы дали «вечное» разрешение на рекламу в мессенджерах.

Что делать, если вы уже попались?

Если вы ввели данные карты на этом сайте:

НЕМЕДЛЕННО обнулите карту или заблокируйте её. Это единственный способ гарантированно остановить списания прямо сейчас. Перевыпуск карты с новыми реквизитами обязателен.

Пишите отказ. В документах указан электронный адрес. Напишите туда требование:

• Расторгнуть договор оферты и отключить подписку.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Удалить данные карты.

Игнорируйте спам. В ближайшие недели вам будут звонить. Не вступайте в диалоги, просто блокируйте.

Будьте бдительны. Банки не прячут условия в подвале сайта и не просят денег за рассмотрение заявки. Если с вас просят заплатить за получение кредита — это всегда ловушка.