Затопили квартиру и отказались платить: один шаг, который решает всё

Казахстанский юрист Роман Чудинов в соцсети Threads рассказал, как действовать в ситуации, когда квартиру затопили соседи, а виновник отказывается признавать ответственность и компенсировать ущерб, передает Finratings.kz.

По его словам, типичная картина выглядит одинаково: с потолка течёт вода, портятся мебель и обои, а сосед сверху либо не открывает дверь, либо утверждает, что «у него всё сухо» и платить он ничего не намерен. В такой ситуации многие собственники теряются и не понимают, как доказать вину и взыскать ущерб.

Документы важнее слов

Юрист подчёркивает: устные объяснения и переписка с соседом не имеют решающего значения. Ключевым доказательством является официальный документ.

«Слова к делу не пришьёшь. Вам нужен документ», — отмечает Чудинов.

Он напоминает, что в соответствии со статьёй 917 Гражданского кодекса Республики Казахстан, вред, причинённый имуществу, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим этот вред.

Что нужно сделать сразу после затопления

Чтобы эта норма закона сработала на практике, действовать необходимо без промедления. Юрист рекомендует срочно вызвать КСК, ОСИ или аварийную службу для составления акта о затоплении.

«Без акта суд откажет в иске. Есть акт — закон заставит соседа оплатить весь ваш ремонт», — подчеркнул юрист.

Акт фиксирует сам факт затопления, источник повреждений и объём нанесённого ущерба. Именно этот документ становится основным доказательством при досудебных переговорах и, при необходимости, в судебном разбирательстве.

Почему нельзя тянуть с оформлением

Эксперты отмечают, что промедление может сыграть против пострадавшего: следы затопления исчезают, а доказательная база ослабевает. В результате даже очевидный ущерб становится трудно доказуемым.

Таким образом, при затоплении квартиры алгоритм действий должен быть быстрым и чётким: фиксация ущерба через уполномоченные службы, сбор документов и только после этого — переговоры с соседом. Именно такой подход позволяет защитить свои права и компенсировать расходы на ремонт.