Сбои Wildberries: кто остался без денег после праздников

Продавцы маркетплейса Wildberries пожаловались на проблемы с получением выплат. По их словам, при попытке вывода средств на банковские счета часть транзакций завершилась ошибкой, из-за чего деньги вернулись обратно в личные кабинеты на платформе, передает Finratings.kz со ссылкой на “Бизнес-секреты”.

В результате селлерам пришлось повторно оформлять заявки на вывод средств и ждать их повторной обработки. Сообщения о сбоях начали появляться ещё в конце декабря — предприниматели обсуждали ситуацию в профильных чатах и сообществах.

В пресс-службе Wildberries пояснили, что проблемы носили технический характер и были связаны с праздничными днями. В отдельных случаях переводы на расчетные счета не были проведены, поэтому средства автоматически вернулись на баланс продавцов внутри системы маркетплейса.

Представители компании рекомендовали продавцам повторить операцию по выводу средств, отметив, что такие платежи будут обработаны в приоритетном порядке.

О сроках полного устранения технических сложностей маркетплейс не сообщил, однако подчеркнул, что сбои носили единичный характер и не затронули основную часть выплат.