Скандал блогера из Атырау с Kaspi.kz получил продолжение

История с «исчезнувшими» деньгами в банкомате ТРЦ «Байзаар» получила продолжение. Популярный блогер Дина Шербаева (u_diny_atyrau) сообщила, что не согласна с результатами проверки банка и намерена добиваться справедливости через госорганы, передает Finratings.kz.

Суть конфликта

Инцидент произошел при попытке пополнения счета на 500 000 тенге. По словам Дины, банкомат завис в момент операции. Позже банк подтвердил зачисление лишь части суммы – 354 000 тенге. Оставшиеся 146 000 тенге, как утверждает семья, «растворились» из-за технического сбоя.

Ответ банка

В Kaspi.kz провели внутреннее расследование, изучили логи системы и видеозаписи, а также провели инкассацию устройства. Согласно официальному ответу банка, факт внесения недостающих 146 тысяч тенге не подтвердился.

Новые подробности

В своем последнем посте в соцсетях Дина Шербаева подчеркнула несколько важных моментов:

1. Банкомат действительно работал некорректно в момент внесения (завис).
2. На видеозаписи сложно точно определить номинал и количество купюр.
3. Сам факт зачисления 354 тысяч подтверждает, что деньги в банкомат вносились.

«Мы считаем, что риски из-за технического сбоя оборудования не должны перекладываться на клиента», – заявляет девушка.

На данный момент, по ее словам, обращение семьи уже рассматривается финансовым регулятором.