На казахстанку оформили карту Евразийского банка без согласия

СМС без согласия

По словам автора поста, с января ей регулярно приходят сообщения от банка с напоминаниями о необходимости забрать карту и предупреждениями о ее возможной блокировке. При этом она подчеркнула, что не является клиентом банка и не устанавливала его мобильное приложение.

«Я не ваш клиент. У меня даже вашего приложения на телефоне нет. Я не просила открывать мне карту», — написала она.

Попытка списания средств

Ситуация, как отметила казахстанка, обострилась после того, как ей пришло уведомление о попытке списания денег с этой карты за подписку Google One. Опасаясь последствий, она связалась с банком, чтобы остановить возможные операции.

Реакция банка

Автор поста указала, что в разговоре с менеджером не получила четких объяснений происходящего. Более того, по ее словам, стиль общения сотрудника показался ей некорректным и пренебрежительным. Она добавила, что до публикации поста в соцсетях банк, по сути, не реагировал на проблему.

Тревожный сигнал

В комментариях пользователи предположили, что карта могла быть оформлена по ошибке — с привязкой чужого номера телефона, либо без ведома человека. Также высказывалась версия о возможной передаче карты мошенникам или дропперам для проведения сомнительных операций.

Почему это опасно

В обсуждении напомнили и о более тяжелых случаях. Одна из участниц рассказала о женщине, на которую без согласия оформили карту, через которую затем прошли миллионы тенге. В итоге все ее счета оказались заблокированы, а обязанность возмещения ущерба легла именно на нее. По ее словам, сумма претензий составила около 5 млн тенге.

Что можно сделать

Комментаторы рекомендовали официально зафиксировать факт отсутствия согласия на оформление карты, направить жалобу через сервис e-Өтініш, а также обратиться в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка. Пользователи отмечают, что после вмешательства регулятора банки, как правило, оперативно реагируют и решают подобные ситуации.