Казахстанец вернул почти 20 млн тенге за новый автомобиль: суд расторг сделку

Мужчина купил китайский автомобиль в 2023 году с большой гарантией – 84 месяца или 200 тысяч километров. Но спустя два года двигатель вышел из строя, и машина надолго «застряла» в сервисе. Тогда казахстанец обратился в суд, передает Finratings.kz.

Поломка во время гарантии

“В марте 2025 года, пока гарантия еще действовала, у автомобиля вышел из строя двигатель. Машину передали в сервис, но ремонт затянулся на длительное время. Владелец неоднократно обращался к продавцу с претензиями, однако проблема так и не была полностью устранена. В итоге мужчина решил действовать через суд”, – говорится в информации пресс-службы Верховного суда РК.

Истец потребовал:

• расторгнуть договор купли-продажи;
• вернуть полную стоимость автомобиля;
• выплатить неустойку и компенсацию морального вреда.

Что решил суд

Представители компании настаивали, что неисправность гарантийная и ремонт проводился, а клиенту даже предоставляли подменный автомобиль.

Однако суд установил, что поломка произошла в гарантийный период, а доказательств неправильной эксплуатации со стороны владельца продавец не предоставил. Кроме того, машина слишком долго находилась в неисправном состоянии, что считается существенным недостатком товара.

В итоге суд:

• расторг договор купли-продажи;
• обязал компанию вернуть 19,6 млн тенге;
• взыскал 150 тысяч тенге морального вреда.

Апелляции со стороны продавца и банка позже были отозваны, и решение вступило в законную силу.

Что важно знать другим водителям

Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель имеет правоитребовать ремонта по гарантии, добиваться замены автомобиля, расторгнуть договор и вернуть деньги, если недостаток существенный.

Ранее мы писали, как автосалон в Павлодаре продал машину за 12,3 млн тенге с неисправным мотором и отказался чинить ее по гарантии. Однако суд встал на сторону потребителя.