Залили квартиру? Вот как заставить виновных заплатить за каждый метр ремонта

Кто отвечает за ущерб

Причина затопления может быть разной:

• неисправность коммуникаций у соседей сверху;
• прорыв стояка;
• дефекты кровли;
• засорённая ливневая система;
• ненадлежащее обслуживание дома ОСИ или КСК.

В одном из случаев собственница квартиры столкнулась с протечкой из-за повреждений кровли и засорённой ливневой канализации. Для фиксации нарушения она направила официальную претензию в адрес ОСИ с требованием устранить проблему и компенсировать убытки.

Именно правильная фиксация обстоятельств становится отправной точкой для дальнейших действий.

Шаг №1. Зафиксировать ущерб документально

Главное правило — не ограничиваться фотографиями. Специалисты рекомендуют:

• Вызвать представителя оценочной компании.
• Составить акт о затоплении с подробным описанием повреждений.
• Зафиксировать дату, причину (если установлена) и предполагаемого виновника.

По словам специалистов, именно акт о затоплении становится ключевым доказательством в суде.

«Составление акта о затоплении — это, пожалуй, самая важная стадия борьбы за восстановление своего имущества. С этим документом можно обратиться в суд».

Без официальной оценки ущерба взыскание компенсации существенно осложняется.

Шаг №2. Направить претензию виновнику

До обращения в суд рекомендуется направить письменную претензию:

• соседу;
• ОСИ;
• управляющей компании.

В документе указываются:

• сумма ущерба;
• срок добровольного возмещения;
• банковские реквизиты для перевода.

Мирное урегулирование позволяет сэкономить время и судебные расходы. Однако на практике договориться удаётся не всегда.

Шаг №3. Обращение в суд

Если добровольная компенсация не выплачена, собственник вправе обратиться в суд с иском о возмещении имущественного вреда.

Правовая база закреплена в пункте 1 статьи 917 Гражданского кодекса Республики Казахстан, согласно которому вред, причинённый неправомерными действиями или бездействием, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.

Это означает, что виновная сторона обязана компенсировать:

стоимость ремонта;

расходы на оценку;

судебные издержки;

при необходимости — моральный вред.

Почему важно действовать быстро

Затягивание процесса может привести к:

• невозможности установить причину повреждений;
• спору о давности возникновения дефектов;
• отказу в удовлетворении требований из-за недостаточности доказательств.

Фиксация факта затопления «по горячим следам» значительно увеличивает шансы на успешное взыскание средств.