Почему банки Казахстана блокируют вывод денег от букмекеров: что объяснил Bank RBK

Казахстанцы начали массово жаловаться на одну и ту же проблему: банки позволяют пополнять счета у букмекерских контор, но при попытке вывести выигрыш деньги не проходят. Переводы отклоняются, операции зависают, а средства остаются на счетах букмекеров.

Finratings.kz решил выяснить, почему банки начали блокировать такие платежи. Запросы были направлены во все крупные банки страны. Но большинство банков ситуацию комментировать не стали. Единственный официальный ответ поступил от Bank RBK.

Что ответили в Bank RBK

Единственный официальный комментарий редакция получила от Bank RBK. В пресс-службе банка сообщили, что финансовая организация действует строго в рамках законодательства Казахстана.

По их словам, ограничения связаны с требованиями закона об игорном бизнесе.

«В части осуществления платежей, связанных с приемом ставок и выплатами выигрышей букмекерскими организациями, Банк строго выполняет требования действующего законодательства, в том числе закона “Об игорном бизнесе”, а также рекомендации регуляторов финансового рынка», — пояснила пресс-служба банка. 

В банке также напомнили о ключевой норме законодательства. Согласно закону, на территории Казахстана запрещены прием ставок и выплата выигрышей букмекерскими конторами и тотализаторами без их учета в Единой системе учета ставок (ЕСУ). Это означает, что если операции проходят вне этой системы, банки могут ограничивать такие платежи.

В чем суть проблемы?

С недавнего времени пользователи массово получают отказы в выводе средств. Деньги «зависают» на стадии проверки, а техподдержка банков ссылается на «распоряжение Национального Банка» и изменения в законах.

Больше всего игроков возмущает то, что деньги на счет в конторе зачисляются мгновенно, а забрать свой выигрыш обратно банк не дает. В итоге деньги остаются на счетах букмекерских контор. 

Какие изменения в законах повлияли на банки

Основанием для блокировок стали жесткие поправки в законодательство, принятые в самом конце прошлого года.

1. Закон от 30 декабря 2025 года № 247-VІIІ: Этот документ внес изменения в Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) и закон «Об игорном бизнесе».
2. Единая система учета ставок (ЕСУ): С 2026 года вступили в силу нормы, согласно которым любая ставка и любая выплата выигрыша обязаны фиксироваться в государственной информационной системе (ЕСУ).
3. Новые штрафы (ст. 445 КоАП): Для банков и платежных организаций ввели огромные штрафы (до 1000 МРП) за проведение платежей в пользу букмекеров, если те не передают данные в ЕСУ в режиме реального времени.

Что такое единая система учета ставок 

Теперь банки обязаны проверять каждую транзакцию через Единую систему учета ставок (ЕСУ). Это государственная цифровая платформа, которая фиксирует каждую ставку и каждый выигрыш.

Если букмекер пытается отправить вам выигрыш «напрямую», минуя эту систему, банк видит в этом нарушение закона. В таком случае финмониторинг просто блокирует перевод, так как не может подтвердить легальность происхождения денег.

Почему пополнять можно, а снимать — нет?

Пополнение счета банк рассматривает как обычную покупку услуги или перевод. Вы тратите свои деньги, и банку нет дела до того, куда вы их отправляете. 

Но вывод выигрыша уже «доход». Согласно законодательству о противодействии отмыванию доходов и финансированию терроризма (ПОД/ФТ), банк обязан знать происхождение этих денег. Если система ЕСУ не подтверждает, что это именно честный выигрыш, банк отмечает операцию как подозрительную.

Если у букмекера возникли технические неполадки с передачей данных в государственную систему ЕСУ, банк автоматически «замораживает» выплаты, чтобы не получить штраф от регулятора.

Что делать, если банк не проводит выплату

Если вывод средств не проходит, важно понимать: чаще всего деньги не исчезают. Они могут находиться на транзитном счете банка или вернуться обратно на баланс букмекерской компании.

1. Обратиться в поддержку букмекера и попросить подтверждение, что транзакция была зарегистрирована в Единой системе учета ставок (ЕСУ).
2. Направить официальный запрос в банк через мобильное приложение или отделение, требуя указать конкретную причину задержки.
3. Сохранить чеки и скриншоты. Это доказательство того, что средства имеют легальный источник.

Данный материал носит исключительно информационный характер и не является финансовой рекомендацией или офертой.

Читайте также:

• Казахстанцам рассказали, что досрочный платеж по кредиту может не уменьшить долг
• «Карта есть, но ее нельзя выпустить»: казахстанка пожаловалась на Halyk Bank
• Евразийский банк запустил банкоматы с NFC: как это работает