Разблокировать счета после звонка мошенников не может казахстанка

Женщина поделилась своей историей в соцсетях. По ее словам, она случайно сообщила злоумышленникам код подтверждения, однако деньги перевести не успела.

Сразу позвонила в банки и попросила заблокировать карты и счета.

Спустя месяц она решила восстановить доступ.

Банк сообщил о блокировке от правоохранительных органов

Как утверждает автор публикации, один из банков без проблем разблокировал счета.

Однако в Altyn Bank ей сообщили, что помимо ее собственной блокировки может действовать ограничение со стороны правоохранительных органов.

При этом женщина заявляет, что никаких уведомлений об этом не получала.

«Мне сказали, что блокировка может быть от органов. Но ни адреса, ни информации о том, какой орган это сделал, мне не сообщили», – написала она.

Кроме того, автор публикации отметила, что сейчас находится за границей и сможет приехать в Казахстан только летом.

Банк предложил обратиться в приложение

В комментариях под публикацией представители банка ответили, что для проверки ситуации необходимо обратиться в онлайн-чат мобильного приложения.

«Для детального рассмотрения ситуации просим обратиться в онлайн-чат через мобильное приложение банка. Специалисты смогут проверить данные по вашему обращению», – написали представители банка.

Автор публикации отметила, что уже направила заявление на разблокировку и ожидает ответа.

Материал носит информационный характер. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной пользователями в социальных сетях.