Смартфоны казахстанцев влияют на цену такси и доставку еды

Сервисы такси и доставки еды используют алгоритмы для вычисления индивидуального «порога боли» клиента. Цена услуги теперь зависит не только от спроса, но и от технического состояния смартфона пользователя и его цифрового профиля.

Наценка за разряженную батарею и модель iPhone

Одним из ключевых факторов роста цены является уровень заряда устройства. Если у пользователя осталось менее 10% заряда, агрегаторы могут завышать стоимость тарифа, так как человек в этой ситуации склонен заказать услугу немедленно, не сравнивая цены у конкурентов.

Вторым фактором выступает модель смартфона. Владельцы последних моделей iPhone в деловых районах могут видеть стоимость на 15–20% выше, чем обладатели бюджетных Android-устройств. Система считывает профиль пользователя и определяет его низкую чувствительность к цене.

«Система забирает у вас ровно столько, сколько вы способны отдать, не уходя к конкуренту. Это называется извлечением потребительского излишка», — заявляет Соколовский.

Налог на лояльность и персонализация цен

Алгоритмы также применяют «налог на лояльность» к постоянным клиентам. При регулярных заказах из одного и того же ресторана система постепенно убирает скидки и повышает стоимость доставки персонально для конкретного пользователя.

Блогер подчеркивает, что единой цены на услуги больше не существует. Алгоритм анализирует готовность сменить сервис и торгуется с пользователем, используя его привычки и «слабые места» для максимизации прибыли.

Манипуляции с ценами через анализ цифрового следа лишают потребителя возможности экономить за счет приверженности бренду. Рынок переходит к модели, где стоимость услуги определяется максимальной суммой, которую клиент готов заплатить в момент безысходности.

Ранее сообщалось, что казахстанцы раскритиковали бизнес в соцсетях за отказ снижать стоимость товаров и техники после укрепления тенге, хотя ранее цены резко подскочили из-за доллара по 520.

Читайте также: