Что делать, если банк или Казпочта отказываются принимать мелочь

В соцсетях активно обсуждают тему мелочи в банках и отделениях Казпочты. Поводом стал вирусный пост о том, что кассиры не имеют права отказываться принимать монеты — даже если клиент принес целый пакет или банку с тенге. Автор публикации напомнил, что по статье 206 КоАП РК монеты считаются полноценным платежным средством, а необоснованный отказ их принимать может закончиться штрафом.

Дополнительное обсуждение вызвал ИИ-ролик, опубликованный на странице pravo.kz.zakon. По сюжету пожилая женщина приходит в банк с банкой монет, чтобы перевести деньги внуку, однако ей отказывают в обслуживании. Виртуальный консультант в видео ссылается на часть 3 статьи 206 КоАП РК и напоминает, что банки обязаны принимать монеты.

«Если вам отказали, требуйте письменный отказ», — советует консультант в ролике.

Также в видео говорится, что за отказ принимать национальную валюту организациям может грозить штраф до 50 МРП.

Что говорит закон

Согласно законодательству Казахстана, банкноты и монеты тенге обязательны к приему по нарицательной стоимости на всей территории страны. Речь идет о монетах и купюрах, выпущенных Национальным Банком Республики Казахстан и не изъятых из обращения. При этом статья 206 КоАП РК действительно предусматривает ответственность за необоснованный отказ принимать тенге.

«Необоснованный отказ в приеме банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан по нарицательной стоимости влечет предупреждение или штраф», — говорится в кодексе.

Могут ли отказать из-за большого количества монет

Юристы отмечают, что сама по себе оплата мелочью не считается нарушением. Если клиент приносит большое количество монет, банк или почтовое отделение обязаны принять и пересчитать деньги. Однако на практике организации могут устанавливать внутренние правила по времени приема, упаковке или процедуре пересчета крупных объемов мелочи.