Массовый сбой Samsung: пользователи жалуются на неработающие саундбары

Асель Каженова

Журналист

Читать

Массовый сбой Samsung: пользователи жалуются на неработающие саундбары

www.notebookcheck.net

Проблема затронула премиальные модели линейки Q.

Недавнее обновление программного обеспечения для саундбаров Samsung привело к массовому выходу устройств из строя, вызвав волну недовольства среди владельцев, передает Finratings.kz.

Проблема затронула премиальные модели линейки Q – Q800D, Q990D, Q995D, а также другие устройства, работающие на прошивке версии 1020, выпущенной в начале прошлой недели.

Сбой после обновления

По многочисленным отзывам пользователей на форуме Samsung и Reddit, после обновления устройства зависают после включения – на экране появляется «Hello», затем информация о подключенном источнике, но дальше саундбар не реагирует на команды и не подключается к телевизору.

Samsung признала проблему, но решения пока нет

Обратившиеся в поддержку клиенты утверждают, что оперативной помощи не получили. Компания признала сбой, но перенаправила обращения в гарантийный отдел, не предложив исправления.

Пользователи требуют замену устройств

Многие владельцы теперь требуют от Samsung полной замены саундбаров, независимо от истекшего гарантийного срока, ведь проблема вызвана официальным обновлением. Однако пока Samsung не выпустила ни исправленной прошивки, ни официального комментария о способах устранения неисправности.

Технологии Samsung сбой

Комментарии 0

Соблюдайте правила сообщества при комментировании

Материалы по теме

МВД успокоило водителей старше 65 лет: что изменится с 25 августа

Покупать ли доллар? Финансист дал неожиданный совет казахстанцам

Цитаты экспертов

“

Я думаю, что через несколько лет это станет более серьёзной проблемой, чем классические мошеннические схемы. Дело в масштабе охвата и в другой механике доверия. Классический мошенник работает точечно, и жертва как минимум понимает, что имеет дело с незнакомым человеком. Блогер годами формирует ощущение близости и экспертности, поэтому его рекомендация воспринимается аудиторией как совет знакомого, а не как реклама. При этом большинство инвестиционных блогеров не мошенники в юридическом смысле слова: чаще они просто некомпетентны или имеют нераскрытый конфликт интересов, а доказать умысел в таких случаях крайне сложно. Именно поэтому регулировать этот вид влияния сложнее, чем классические финансовые пирамиды.

Андрей Чеботарев Финансовый аналитик и экономист