Как не потерять шанс на жилье, ответили в Отбасы банке

Нужен ли депозит для получения арендного жилья? Почему меняется очередь? Обязательно ли проходить инвентаризацию? Эти и другие вопросы чаще всего задают казахстанцы в комментариях к проекту Orken Otbasy Bank.

Судя по обращениям граждан, многие до сих пор не понимают, какие действия обязательны для участия в распределении жилья и можно ли потерять шанс на квартиру из-за неактуальных данных.

Нужен ли депозит для арендного жилья? 

Один из самых частых вопросов касается депозита в Отбасы банке.

“Для участия в программе арендного жилья депозит не требуется. Однако если речь идет о льготной ипотеке, депозит уже необходим. При этом ограничений по сумме вклада нет. Первоначальный взнос в размере 10% потребуется внести только после прохождения конкурса”, –пояснили в банке.

Почему могут отказать из-за дохода?

Некоторые пользователи жалуются, что не проходят по программе арендного жилья из-за слишком высокого дохода.

В Orken пояснили, что арендное жилье предназначено прежде всего для социально уязвимых категорий населения. Если доход семьи превышает установленные требования, заявителю могут предложить воспользоваться программами льготного кредитования.

Можно ли потерять шанс на жилье из-за инвентаризации?

Это один из самых важных моментов, на который обращает внимание банк.

“Инвентаризация представляет собой обновление персональных данных заявителя. Пройти ее можно через личный кабинет на сайте Orken с помощью ЭЦП или в отделении банка. Если после постановки в очередь в семье произошли изменения, например родились дети, изменился состав семьи или место регистрации, данные необходимо обновить”, – ответили представители Оттбасы банка.

В банке привели простой пример. Если человек вставал в очередь с двумя детьми, а сейчас воспитывает четверых, система без обновления информации продолжит рассчитывать площадь жилья по старым данным.

Именно поэтому инвентаризацию называют одной из самых важных процедур для очередников.

Нужно ли проходить инвентаризацию повторно?

Если данные не изменились, повторно проходить процедуру не требуется.

Однако при смене прописки даже в пределах одного населенного пункта инвентаризацию придется пройти заново.

Как рассчитывают площадь жилья?

“При распределении жилья действует норматив от 15 до 18 квадратных метров на человека. При этом возможны отклонения по площади примерно до 8 квадратных метров. Отдельный порядок предусмотрен для многодетных семей. Если в семье шесть и более человек, при распределении может применяться специальный расчет. При отсутствии жилья необходимой площади семье могут предложить квартиру от 67 квадратных метров”, – говорится в ответе Orken Otbasy Bank.

Если предложенная квартира не подходит по площади, семья вправе отказаться и ждать следующего распределения без потери очереди.

Почему номер очереди изменился?

Многие казахстанцы заметили, что после перехода в новую систему их номер в очереди стал другим.

В банке пояснили, что отображаемый порядковый номер не определяет очередность получения жилья.

Главным критерием остается дата постановки на учет. Именно по ней происходит распределение жилья.

Могут ли звонить сотрудники Orken?

Да, представители банка могут связываться с заявителями по вопросам инвентаризации или уведомлений.

Однако в банке напоминают о правилах безопасности:

“Если во время разговора просят назвать код из SMS, перейти по подозрительной ссылке или выполнить другие сомнительные действия, лучше прекратить разговор и самостоятельно обратиться в отделение”.

Что делать, если пришло SMS, но данные исчезли?

Некоторые пользователи сообщают, что после получения уведомления от системы не могут найти информацию в личном кабинете.

В банке объяснили, что в отдельных случаях это связано с техническими работами. Для уточнения статуса рекомендуется обратиться в ближайшее отделение.

Как проверить свою очередь?

Проверить наличие в списке очередников можно на сайте Orken в разделе со списком граждан, состоящих на учете.

При этом специалисты напоминают: ориентироваться стоит не только на отображаемый номер, а прежде всего на дату постановки на учет.

Главный совет для очередников сейчас простой: проверить актуальность данных, при необходимости пройти инвентаризацию и не игнорировать уведомления системы. Именно эти действия помогут избежать проблем во время распределения жилья.

Читайте также: