Евразийский банк уменьшил бонусы по AutoCard
Пользователи жалуются на исчезновение популярной категории «Развлечения» и сокращение бонусов за автомобильные расходы. В банке подтвердили обновление программы лояльности с 1 июня.
Клиенты Евразийского банка сообщают о сокращении бонусов по AutoCard после обновления бонусной программы.
По словам пользователей, категория «Развлечения» с кешбэком до 30% исчезла, а бонусы за расходы на автомобиль – заправку, СТО, парковки и запчасти – были снижены до 1%. В банке подтвердили, что новые условия вступили в силу с 1 июня 2026 года.
Что произошло
Обсуждение началось после обращения одного из клиентов в социальных сетях. Пользователь заявил, что после июньского обновления бонусной программы лишился одной из самых выгодных категорий кешбэка.
По его словам, категория «Развлечения», которая позволяла получать до 30% бонусов в рамках выбранных категорий, больше недоступна. Кроме того, существенно сократились начисления за автомобильные расходы — именно те, ради которых многие оформляли AutoCard.
Речь идет о расходах на:
- заправку топлива;
- услуги СТО;
- покупку автозапчастей;
- парковки;
- каршеринг и аренду автомобилей.
Что ответил банк
В ответ на обращение клиента представители Евразийского банка сообщили, что с 1 июня вступили в силу новые условия бонусной программы.
В банке отметили, что информация об изменениях была заранее опубликована на официальном сайте, а обновленные правила действуют для всех держателей карточных продуктов.
При этом в ответе клиенту не уточняется, направлялись ли пользователям отдельные уведомления через SMS, push-уведомления или электронную почту.
Какие бонусы изменились
Согласно новым условиям программы лояльности, бонусы по категории «Авто» теперь составляют 1%.
Кроме того, ранее банк сообщил о пересмотре ряда других привилегий:
- отменен welcome-бонус за первую покупку;
- отменены бонусы ко дню рождения;
- отменены дополнительные бонусы за наличие крупных депозитов;
- изменены условия получения повышенного кешбэка через Apple Pay, Google Pay и другие платежные сервисы.
Фактически обновление затронуло сразу несколько популярных механик начисления бонусов.
Почему это важно
AutoCard долгое время позиционировалась как карта для автомобилистов. Повышенные бонусы за заправку, обслуживание автомобиля и сопутствующие расходы были одним из ключевых преимуществ продукта.
Поэтому снижение кешбэка вызвало недовольство части клиентов, особенно на фоне роста расходов на содержание автомобиля.
Для многих пользователей именно бонусы позволяли частично компенсировать расходы на топливо и обслуживание. После изменения условий экономический эффект от использования карты заметно снизился.
Что делать клиентам
Держателям AutoCard стоит проверить актуальные условия начисления бонусов на сайте банка или в мобильном приложении.
Теперь размер бонусов зависит не только от категории покупок, но и от общего объема безналичных операций по карте за предыдущий месяц.
Тем, кто активно использует карту для автомобильных расходов, имеет смысл сравнить новые условия с предложениями других банков и оценить, насколько AutoCard остается выгодной именно для их сценария использования.
Материал основан на обращениях пользователей в социальных сетях и официальных ответах банка.
Ранее сообщалось, что с 15 июня банк отключает услугу автоматических переводов между собственными счетами. Клиентам придется самостоятельно следить за регулярным пополнением депозитов и накоплений.
Читайте также: