Авиацию в Казахстане снова включат в систему защиты прав потребителей, что обяжет авиакомпании соблюдать новые правила, проходить проверки и отвечать за качество услуг.
Казахстанские авиакомпании больше не смогут скрываться за особым статусом: теперь их обяжут соблюдать правила защиты прав потребителей, передает Finratings.kz.
Об этом заявил депутат мажилиса Мурат Абенов, комментируя новый законопроект.
«Раньше авиацию вообще перестали проверять. Компании получили право продавать невозвратные билеты, отказывать в выплатах и делать, что хотят. Теперь все изменится – авиация снова станет сферой услуг с четкими правилами», – отметил он.
Поправки в закон вернут контроль над авиаперевозчиками: пассажиры смогут требовать компенсацию за некачественные услуги, а невозвратные билеты могут уйти в прошлое.
Ранее в мажилисе уже обсуждали проблемы с авиакомпаниями, а в Минторговли даже предложили запретить отказ в возврате билетов. Теперь остается дождаться окончательного принятия закона – и следить, как он заработает на практике.
Кроме того, изменения затронут и тренеров-коучей. Если они обещают волшебные результаты, но не дают их, клиенты смогут вернуть деньги через суд.
Читайте также: