Почему банкомат иногда не выдает нужную сумму наличными
В компании объяснили, почему некоторые банкоматы предлагают снять только суммы, кратные 5 тысячам тенге.
Снять 1 000 или 2 000 тенге получилось не у всех. Один из клиентов Kaspi.kz заметил, что банкомат предложил выдать только суммы, кратные 5 тысячам тенге, и предположил, что банк изменил правила выдачи наличных.
«С каких пор Kaspi не даёт наличные ниже 5000? Или только эти банкоматы? Разве мы не можем получить 1000–2000 сейчас?» — написал он в Threads.
В Kaspi.kz пояснили, что дело не в новых правилах, а в конкретном банкомате.
«Если в Kaspi Банкомате закончились банкноты определенного номинала, устройство предлагает снять деньги только теми купюрами, которые есть в наличии. В вашем случае можно было снять только сумму, кратную 5 000 тенге. Чтобы такие ситуации возникали как можно реже, мы стараемся максимально оперативно проводить инкассацию», — ответили в компании.
В банке также посоветовали воспользоваться Kaspi Map в мобильном приложении, чтобы найти ближайший банкомат с нужными номиналами.
Такая ситуация может возникнуть после того, как заканчиваются купюры определенного достоинства. Пока банкомат не пополнит инкассация, он предлагает только те суммы, которые может выдать имеющимися банкнотами.
Поставьте галочку рядом с Finratings.kz — и наши материалы будут чаще показываться вам