Клиент Bereke Bank пожаловался на нехватку банкоматов в Астане

В Threads под аккаунтом Bereke Bank клиент обратился с просьбой установить банкомат в районе Есиль столицы, рядом с комплексом «Нурлы жол». По его словам, ближайший банкомат банка находится в пяти километрах от этой локации. К посту приложен скриншот карты 2ГИС, на котором отмечены банкоматы Bereke Bank в Астане: в юго-западной части района Есиль, обведённой на карте, точек обслуживания нет.

Клиент также рассказал, что около года назад обращался в контактный центр банка с этим же вопросом. Тогда ему ответили, что банкомат установят после открытия ТЦ «Жибек жолы» в этом районе. По словам автора обращения, торговый центр открылся, но банкомат так и не появился.

Bereke Bank ответил на комментарий спустя 12 часов. Банк поблагодарил за предложение и сообщил, что передаст его специалистам для рассмотрения, без указания сроков или конкретных планов по установке.

Почему это важно. Для жителей новых и активно застраиваемых районов нехватка банкоматов означает дополнительные поездки для снятия наличных или оплаты через терминал, особенно если рядом нет отделения банка. Разрастание жилых массивов в Астане обычно опережает развитие банковской инфраструктуры, и подобные жалобы от клиентов разных банков не редкость.

Актуальный список банкоматов и их адреса можно посмотреть в мобильном приложении банка или на карте 2ГИС по фильтру «Bereke Bank». Если банкомата поблизости нет, для снятия наличных без комиссии часто можно воспользоваться сетью банкоматов банков-партнёров — эту информацию стоит уточнить в приложении или у поддержки банка.