Wildberries и Ozon исключили обязательные компенсации при атаках беспилотников

Wildberries и Ozon обновили условия работы с продавцами, исключив обязательную компенсацию за товары, пострадавшие в результате атак беспилотников, военных действий и других форс-мажорных обстоятельств. При этом глава Wildberries Татьяна Ким заявила, что компания все же готовит механизм финансовой поддержки продавцов, передает iphones.ru.

С 7 июля Wildberries внесла изменения в оферту, согласно которым маркетплейс освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. В перечень таких случаев вошли, в частности, последствия применения военной техники и беспилотников, а также введение военного или чрезвычайного положения.

При этом в документе не упоминаются режим контртеррористической операции, действующий в Белгородской, Брянской и Курской областях, а также террористические акты.

Аналогичные изменения внес и Ozon. Согласно новым правилам, компания не компенсирует продавцам убытки, если товары были повреждены или утрачены в результате обстрелов, военных действий либо режима чрезвычайной ситуации.

В Ozon пояснили, что объекты компании являются логистическими центрами, а не складами ответственного хранения, поэтому подобные компенсации не предусмотрены.

Позже глава Wildberries Татьяна Ким прокомментировала ситуацию. По ее словам, несмотря на отсутствие юридической обязанности возмещать стоимость утраченного товара в подобных случаях, компания уже прорабатывает объем выплат продавцам и дополнительные меры финансовой поддержки.

«Несмотря на чрезвычайную ситуацию и отсутствие обязанности компенсировать утраченный товар, мы уже прорабатываем объемы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки», – заявила Татьяна Ким.

Она добавила, что подробная информация о размере выплат, дополнительных мерах поддержки и порядке их получения будет опубликована на портале для продавцов.