Будут ли закрывать ЦОНы в Казахстане? Ответ Министерства цифровизации

Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана не рассматривает возможность закрытия Центров обслуживания населения (ЦОНов), несмотря на активное развитие мобильных приложений и цифровых сервисов, передает Finratings.kz.

Об этом сообщил председатель Комитета по информационной безопасности Минцифры Руслан Абдикаликов.

По его словам, ЦОН – это не только фронт-офис, который видят граждане, но и команда специалистов, выполняющих незаметную, но важную работу.

«Такой необходимости мы не видим. Работа ЦОНа – это не только специалисты, работающие в операционном зале. Есть много работников, занимающихся черновой работой, которую граждане не видят», — пояснил Абдикаликов.

Он также отметил, что цифровизация банковских услуг не может полностью заменить ЦОНы, так как банки работают только с данными своих клиентов, а государственные центры обеспечивают единую систему хранения и обработки персональных данных всех граждан Казахстана.

Несмотря на развитие онлайн-услуг и интеграцию с банковскими приложениями, ЦОНы продолжат функционировать в качестве ключевого звена в системе предоставления государственных услуг населению.